Mendler Vertriebs-GmbH

Ich habein 2018 eine Lounge-Garnitur bei heute-wohnen.de (Mendler Vertriebs GmbH) gekauft und habe die Kissen abgezogen, um die Bezüge zu waschen. Dabei stellte ich fest, dass sich die Füllung lose im Kissen befindet, da das Inlet zerfetzt ist. Ich habe dem Händler mein Anliegen geschildert und bat nach regem Emailverkehr um Hilfe. Ich bat um den Kontakt des Herstellers, um ihn auf den Qualitätsmangel hinzuweisen und vielleicht Ersatz für die vier Kissen zu erhalten, egal, ob kostenlos oder nicht. Herr Mendler ist jedoch der Auffassung, dass die Ware in diesem Zustand absolut in Ordnung ist, das wäre immer so. Er glaubt nicht, dass der Lieferant in China mir da weiterhelfen könnte. Die Gewährleistungsfrist ist eh schon abgelaufen, ja, das weiß ich selbst. Dennoch sollte man auf die Kundenwünsche eingehen. Denn ohne Kunden = kein Geschäft. Ich kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen. Made in China, Qualität = Null. Kerstin Thon

Ich habein 2018 eine Lounge-Garnitur bei heute-wohnen.de (Mendler Vertriebs GmbH) gekauft und habe die Kissen abgezogen, um die Bezüge zu waschen. Dabei stellte ich fest, dass sich die Füllung lose im Kissen befindet, da das Inlet zerfetzt ist. Ich habe dem Händler mein Anliegen geschildert und bat nach regem Emailverkehr um Hilfe. Ich bat um den Kontakt des Herstellers, um ihn auf den Qualitätsmangel hinzuweisen und vielleicht Ersatz für die vier Kissen zu erhalten, egal, ob kostenlos oder nicht. Herr Mendler ist jedoch der Auffassung, dass die Ware in diesem Zustand absolut in Ordnung ist, das wäre immer so. Er glaubt nicht, dass der Lieferant in China mir da weiterhelfen könnte. Die Gewährleistungsfrist ist eh schon abgelaufen, ja, das weiß ich selbst. Dennoch sollte man auf die Kundenwünsche eingehen. Denn ohne Kunden = kein Geschäft. Ich kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen. Made in China, Qualität = Null. Kerstin Thon

Ich habein 2018 eine Lounge-Garnitur bei heute-wohnen.de (Mendler Vertriebs GmbH) gekauft und habe die Kissen abgezogen, um die Bezüge zu waschen. Dabei stellte ich fest, dass sich die Füllung lose im Kissen befindet, da das Inlet zerfetzt ist. Ich habe dem Händler mein Anliegen geschildert und bat nach regem Emailverkehr um Hilfe. Ich bat um den Kontakt des Herstellers, um ihn auf den Qualitätsmangel hinzuweisen und vielleicht Ersatz für die vier Kissen zu erhalten, egal, ob kostenlos oder nicht. Herr Mendler ist jedoch der Auffassung, dass die Ware in diesem Zustand absolut in Ordnung ist, das wäre immer so. Er glaubt nicht, dass der Lieferant in China mir da weiterhelfen könnte. Die Gewährleistungsfrist ist eh schon abgelaufen, ja, das weiß ich selbst. Dennoch sollte man auf die Kundenwünsche eingehen. Denn ohne Kunden = kein Geschäft. Ich kann das Unternehmen nicht weiterempfehlen. Made in China, Qualität = Null. Kerstin Thon