Gromes Kraftfahrzeughandel GmbH

Beim Kauf des Fahrzeugs war so weit alles o.k. Aber die Bestellung eines Lackstifts war eine Katastrophe: Es wurde eine telefonische Benachrichtigung nach Eingang der Bestellung bei der Fa. Gromes vereinbart. Diese erfolgte nicht. Bei meiner Nachfrage nach einiger Zeit konnte mir keine Auskunft erteilt werden, ob besagter Stift geliefert wurde, weil der Meister in Urlaub ist. Auch hier wurde mir ein Rückruf nach seinem Urlaubsende versprochen, der wieder nicht erfolgte. Dann wurde mir bei einer wiederholten Nachfrage gesagt, dass besagter Lackstift zwischenzeitlich an einen anderen Kunden verkauft wurde. Es würde aber unverzüglich ein neuer bestellt und ich dann informiert würde…… Ich musste wiederum selbst nachfragen und bat dann um Zusendung per Post. Das war vor einer Woche. Bisher habe ich kein Paket erhalten

Bei der Bearbeitung der Bestellung und bei der Abholung war alles super. Sehr nett. ABER.... 1/2 Jahr später habe ich eine E-Mail mit Fotos an das Autohaus geschickt, da ich einen Schaden hatte und dies wenn ein Garantiefall gewesen wäre. ..... und siehe da...... nach 2 Wochen habe ich immer noch keine Antwort auf meine E-Mail erhalten. Das ist kein guter Service !!!!!!!!!!