Trautwein Zweirad Center

Habe mich im Mai für ein E-Bike der Marke KTM interessiert und meine Tel Nummer hinterlassen und verschiedene Modelle angefragt. Mir wurde zugesagt dass ich in den nächsten Tagen bezüglich der Verfügbarkeit angerufen werde. Der Manager persönlich hätte den Überblick welche Räder bestellt wurden. Bis heute 27 Juli hat sich niemand gemeldet. Was ich mir schon an dem arroganten Verkaufsgebaren des sogenannten Manager gedacht hatte. Ich bin derweil schon bei der Konkurrenz fündig geworden und mein Rad kommt im Oktober. Ich sag nur Saftladen!!!

Ich musste in letzter Zeit mehrmals wegen kleinen Reperaturen den Kundenservice in Anspruch nehmen u...mehr lesen …

Ich bin mal wieder sehr zufrieden mit dem Trautwein in Derendingen, ich durfte als kleiner Junge dor...mehr lesen …

Bin ganz unzufrieden damit wie es gehandhabt wird wenn man einen kleineren Teil! des gekauften ...mehr lesen …

Überhaupt nicht empfehlenswert. Das Fahrrad, das ich gekauft habe fing bereits nach 6 Monaten an zu rosten, obwohl es überdacht steht. Nach 9 Monaten war es fortgeschritten, Trautwein hat alles von sich gewiesen und nichts gemacht, obwohl noch Garantie auf dem Fahrrad ist, unter der Vorgabe, das sei "normal". Man wird für dumm verkauft, ich werde nie wieder dort Kundin.

in letzter Zeit unzuverlässige Ausführung des Reparaturauftrages - sehr ärgerlich!!

Leider nur einen Stern und den aus Mitleid. Beim neuem Mountenbike Bulls Copperhead 3 S hat die Magura MT 4 Hinterradbremse nie richtig funktioniert. Nach einem komplett Austausch genau zwei Tage und nach dem dritten komplett Austausch nur einen Tag. Dafür hab ich leider kein Verständnis und die Werkstatt weiß nicht woran es liegt. Kompetenz sieht anders aus. Über die Kundenkommunikation der Werkstatt bzw. den Verantwortlichen sprechen wir lieber nicht. Schöne Grüße aus Wurmlingen. Felix Wieland.

Habe aufgrund der heftigen Werbung des Trautwein Zweirad Centers mein defektes Pedelec (Handbremshebel defekt) mit dem Auto von Reutlingen nach Tübingen zur Reparatur gebracht. Dort wurde mir kategorisch gesagt, dass man derzeit keine Räder die nicht bei Trautwein gekauft wurden zur Reparatur annehme. Nicht einmal die Option Reparatur mit Wartezeit wurde mir angeboten. Plane die Beschaffung zweier Pedelecs mit neuester Technologie. Nach dieser Erfahrung sicher nicht in Tübingen !

Ich bin extrem unzufrieden mit dem Reparaturservice , ich hatte um einen Anruf gebeten, wenn es eine bestimmt Summe übertritt, dies wurde nicht eingehalten. Altes Öl nicht entfernt , neues einfach drüber gepinselt. Niemand war dann wirklich verantwortlich ! Das muss besser gehen!

Ich suchte heute die Werkstatt der Fa. Trautwein in Tübingen auf, da während einer längeren Fahrradtour an meinem älteren Treckingrad einige Mängel aufgetreten waren (Sattel, Tretlager und Laufrad hinten). Ich wurde dort von H. Brandes sehr zuvorkommend und technisch hochkompetent beraten. Man nahm sich viel Zeit, um die benötigten Ersatzteile ausfindig zu machen und diese dann zu bestellen. Überdies wurden mir hilfreiche Hinweise zum Einbau bzw. zur Fehlerbehebung gegeben. Alles in allem habe ich mich sehr gut behandelt gefühlt. Darüber hinaus erfolgte die Beratung auch kostenadäquat i. d. S. "nicht immer das Teuerste nehmen, sondern das, was man wirklich braucht und was sich im persönlichen Gebrauch bewährt hat". Ich kann dem Service der Fa. Trautwein - und hier insb. H. Brandes - die beste Empfehlung geben.

super gute Werkstattmehr lesen …