Das Medienhaus der Region Trierischer Volksfreund

Mein Besuch beim Trierischen Volksfreund Verlag hat leider nur negative Emotionen wie Verärgerung un...mehr lesen …

Auch ich bin seit Jahrzehnten Kundin im Vollabo. Nun wurde die Zeitung mehrmals nicht geliefert. Kan...mehr lesen …

Sehr schlechte Zeitung sogar bekommt man wenn man kündigt fristgerecht ,versteckte Drohungen mit ein...mehr lesen …

Haben Artikel über mich geschrieben und den falschen Namen benutzt. Schon frech. Da muss erstmal ...mehr lesen …

Nach unzähligen Kontaktversuchen keine Antwort, schlechter Kundenservice.mehr lesen …

Miserabler Service! Ständig muss ich anrufen, da unsere Zeitung morgens aufgeweicht vorzufinden ist und nicht mehr lesbar ist. Der Zusteller versteht es einfach nicht die Zeitung in den Briefkasten zu legen. Mit dem Mann ist leider auch nicht selbst zu sprechen, da er der deutschen Sprache nicht mächtig ist. Am Telefon werde ich täglich mit den Worten "ich kümmere mich darum" abgefertigt, aber es passiert leider nichts. Auf meine Aussage hin, dass ich den TV dann abbestellen werde, wenn das Problem der Zustellung nicht behoben wird, bekomme ich von den Mitarbeitern immer wieder zu hören, dass ich das tun soll. Hier wird also kein Wert mehr auf Kundenzufriedenheit gelegt.

Die lokale Berichterstattung des TV ist das Argument für mein Abo. Alle Informationen dort sind fundiert, eigenverantwortlich und teilweise sehr mühsam recherchiert worden, die mir in dieser Ausführlichkeit kein anderes Medium bietet. Was überregionale, politische und aktuelle Themen angeht, da bin ich zumeist schon vorher informiert, wenngleich ich auch hierzu oft noch Hintergrundinformationen in der Zeitung gewinne, die so in den zwei, drei Sätzen von Nachrichten nicht vermittelt werden. Selbst die Zustellung läuft über Monate hinweg tadellos, und meist liegt die Zeitung ab etwa 05.30 h im Briefkasten. Dafür ein dickes Lob und herzlichen Dank an den/die Zusteller/in im Thalfanger Raum.

Miserabler Servicemehr lesen …

war trotz mehrfacher Versuche niemand zu erreichen, immer besetzt. Man sollte was tun !mehr lesen …

Hallo, wir sind seit mehreren Jahrzehnten Kunde des TV im Vollabo. Leider wird die Zustellung immer ...mehr lesen …

Hallo, wir sind über 40 Jahre Volksfreundkunde gewesen,habe wegen mehrmaliger nicht gelieferter Zeit...mehr lesen …

Beziehe seit 40 Jahren den Volksfreund.In letzter Zeit wurde die Zeitung ab und zu nicht zugestellt....mehr lesen …

Seit dem 05.03.2016 erfolgt die Zustellung der Zeitung nicht wie üblich am frühen Morgen sondern ers...mehr lesen …