Schweikert GmbH

Ersatzteile wurden Mitte August bestellt, Anfang Dezember war dann endlich der Einbau. Bis dahin gab...mehr lesen …

Auch wir haben einen Contura-Kaminofen bestellt und auch nach der Wartezeit von 4 Monaten erhalten. ...mehr lesen …

Die Beste Beratung, die ich in Sachen Kaminöfen je hatte und ich habe mir schon einige angeschaut....mehr lesen …

Nach einer fachlichen guten Beratung durch den Inhaber wurde 2016 ein Contura Kaminofen bestellt und später montiert. Das war das einzig positive - damit fing der Ärger an, der bis heute andauert. Nach den ersten Garantie Reparaturen (herausgefallene Dichtungen, zerplatze Scheiben, Wechsel von verkratzten Scheiben welche die der Reparatur beschädigt wurden) wurde die Kommunikation mit dem Kundendienst immer schwieriger bzw. wurde komplett eingestellt, sprich bei weiteren Mängeln wurden und werden bis zum heutigen Tag konsequent keine Emails beantwortet. Am Telefon wird jeglicher Versuch den Chef zu sprechen abgewürgt, und der Gipfel der Frechheit ist, dass man einfach am Telefon nicht mehr redet. Man sagt einfach nichts mehr und wartet bis der Anrufer auflegt Selbst gegenwärtige Anfragen, welche nicht mehr in Garantie fallen und selbst bezahlt werden, ignoriert man. Solch einen schlechten !! Kundendienst hab ich noch nie erlebt und ich kann nur jeden Käufer warnen hier irgendetwas zu bestellen. Sobald der Ofen montiert und die Rechnung kassiert ist gibt es nur noch Ärger !!!! Und wie man an anderen Bewertung lesen kann ist dies kein Einzelfall, sondern gelebte Realität !

Ich kann mich den anderen Bewertungen voll und ganz anschließen. Bis zum Verkauf (eines sehr störanfälligen Contura Ofens) ist noch alles gut, dann fangen die Probleme an, welche durch einen unfähigen Kundendienst, welcher noch dreist am Telefon lügt rigoros abgeblockt wird. Am verkauften Contura Ofen fallen die Dichtungen ab, der Feststellmechanismus der Tür funktionierte ganze 3 Tage, Farbe blättert ab, Scheiben reissen usw. Auf Nachfrage (Emails werden grundsätzlich nicht beantwortet) wird man nur vertröstet oder angelogen. Es wird behauptet das man keine Ersatzteile erhalten hat. Auf eine defekte Scheibe wartet ich vergeblich - ich habe diese dann in einem anderen Shop bestellt - da wurde Sie innerhalb von 3 Tagen geliefert. Jeder der in dem Geschäft einkauft wird es bitter bereuen!!

Ich kann mich den anderen Bewertungen voll und ganz anschließen. Bis zum Verkauf (eines sehr störanf...mehr lesen …

Nach einer fachlichen guten Beratung durch den Inhaber wurde 2016 ein Contura Kaminofen bestellt un...mehr lesen …

ja leider kann ich die beiden vorherigen Bewertungen nur bestätigen, katastrophal, es ist ein Drama über Wochen und Monate tut sich nichts bin gespannt ob ich meine Anzahlung zurück bekomme.

Eigentlich kannte ich den Namen Kamin Schweikert seit langem. Aber als ich jetzt einen Kaminofen kaufen wollte, machte ich doch sonderbare Erfahrungen. 3 x war ich vor Ort um mich ernsthaft beraten zu lassen. Der 1. Besuch diente der Orientierung über das Angebot. Besonderes Interesse, mir einen Kaminofen verkaufen zu wollen spürte man nicht. Preisangaben zu Ausstellungsstücken, die zu Sonderpreisen feilgeboten werden sollten, blieben unbeantwortet. Der Chef ist nicht da und die Verkäufer haben keinerlei Informationen. Als meine Gattin beim 3. Besuch dabei war, wiederholte sich das Trauerspiel. Auch eine Woche später konnten keine Preisangaben zu den Sondermodellen gemacht werden. Ja - der Chef....... E-Mail-Adresse wurde hinterlassen,um die Daten und Infos mitzuteilen. Bis heute warten wir auf eine Antwort . Leider vergebens. Keine Empfehlung - das Benzingeld nicht wert. Bei den Firmen Kaminbau Greiner in Neckarbischofsheim und Feuerland Kögen in Backnang - Waldrems machten wir ganz andere Erfahrungen. Profis mit Herzblut, hoher Kompetenz,extremer Freundlichkeit und ein wesentlich vielseitigeres Angebot. Und diese Betriebe mussten das Licht während der Öffnungszeiten in der Ausstellung auch nicht erst nach Aufforderung anmachen. E.Nupnau

Service sehr schlecht! Besser gesagt es gibt es bei dieser Firma nicht! Lieferschwierigkeiten!...mehr lesen …

Wir haben uns für die Firma Schweikert wegen der großen Auswahl der Öfen entschieden und es gab spezielle Preisangebote. Auch die Freundlichkeit vor Vertragsabschluss hat uns eingenommen, aber das war es dann auch. Unser Ofen war zwischen Herstellerfirma und Lieferadresse spurlos verschwunden, mehrere vereinbarte Termine mit der Firma und mehrere Wochen verstrichen, ohne dass wir eine Rückmeldung der Firma bekamen. Auf unsere telefonischen Nachfragen wurden wir vertröstet, hingehalten. Nachdem ich den Vorschuss zurückverlangte, war der Ofen innerhalb 2 Tagen da und eingebaut. Ein Mängelbericht seitens des Schornsteinfegers wurde wieder auf über mehrere Wochen ignoriert, auf unsere Anfragen wurden wir vertröstet und auch bewusst angelogen.