REWE

Wir wohnen nun seit knapp 4 Jahren hier, waren noch im "alten" Rewe und seit dem Neubau auch im neuen Rewe. Wir sind eigentlich Stammkunden mit unserer 5 köpfigen Familie und auch mit Freunden / Bekannten. Wir sind fast täglich dort einkaufen, nutzen auch den Bäcker und die Post regelmäßig. Durch aber mehrere Vorkommnisse, z.B. wieder vor 2 Tagen haben wir uns dazu entschlossen den Rewe nie wieder zu nutzen und lieber die 5km nach Wetzlar-Nauborn zu fahren. Postdienstleistungen nutzen wir in der Hauptstelle ab sofort und Alternativen zum Bäcker gibt es auch mehrere. Folgendes ist nun zum 3. Mal passiert. Ich selbst arbeite im Vertrieb und habe bis abends Kundentermine, nutze daher gerne die langen Öffnungszeiten bis 22 Uhr. Hier wurde ich die letzten Monate bereits mehrfach von einem schlecht gelaunten Mitarbeiter komplett angemotzt, was mir einfallen würde mein Leergut (immer so 1-2 Kästen Wasser) um 21.35 Uhr oder zu ähnlicher Zeit dort abzugeben. Er würde dafür sorgen, dass in Zukunft nur bis 21.30 Uhr dies möglich ist, da er keine Lust hast länger wegen mir und anderen Kunden zu arbeiten. Sorry, das geht gar nicht. Ich arbeite und nutze diese Dienstleistung daher nach meinem Feierabend. Habe sowas noch nie und in keinem anderem Lebensmittelgeschäft erlebt. Dies ist nicht nur kundenunfreundlich, sondern frech und beleidigend. Wir haben die letzten Jahre dort wöchentlich ca. 200€ und mehr gelassen und ich arbeite selbst täglich mit Kunden. Dieses Verhalten hat der Mitarbeiter nun vorgestern das 3. Mal an den Tag gelegt. Auch untertags ist dieser und auch andere oft schlecht gelaubt und lässt diese Laune an den Kunden aus, was gar nicht geht. So jemand ist dort fehl am Platz und gehört direkt gekündigt. Also für mich steht der Entschluss und ich rate hiermit allen anderen: Fahrt lieber die 5km nach Wetzlar in den Rewe oder nutzte andere Supermärkte in der Gegend, hier ist Kundenfreundlichkeit nicht vorhanden. Schade !

Ich kann diesen Markt nicht empfehlen. Habe vor Silvester eine Dose Erdnüsse dort gekauft, welche bereits geöffnet war. Das konnte ich aber leider erst an Silvester Abends feststellen als ich diese auftischen wollte. Natürlich dachte ich, dass man die, so wie es in anderen Lebensmittelgeschäften, unproblematisch umtauschen kann. Denkste.....!!!! Wegen fehlendem Kassenbeleg wurde mir der Umtauch verweigert und es gab mit einem der Angestellten eine unschöne und unfreundliche Diskussion. Da könnte ja jeder kommen usw. Der Angestellte hat sich mal ganz wichtig getan und sich gegen einen Kunden durchgesetzt. Mein Kommentar, dass dieser Markt jetzt wegen einer Dose Erdnüsse einen Kunden verloren hat, wurde mit "mir doch egal" kommentiert. Das geht gar nicht finde ich und ich würde solch einen Mitarbeiter nicht mehr mit Kunden in Kontakt lassen. Ich jedenfalls kaufe jetzt woanders ein.

Einfach ein superfreundlicher REWE-Markt, wie man ihn sich vorstellt. Vor allem die Auswahl an Getränken ist vermutlich einzigartig in /Mittelhessen/Oberhessen. Zumindest ist der Marktleiter stets bemüht, die aktuellsten Produkte zu beschaffen. Hier ist ihm auch keine Arbeit zu viel. Von mir jedenfalls vielen herzlichen Dank für die prompte Hilfe und für den freundlichen Kontakt sowieso. So stelle ich mir den REWE-Markt von nebenan einfach vor. Klare Empfehlung !!!