Höffner Möbelgesellschaft GmbH & Co. KG

Wir haben heute eine Kücheneinbauspüle gekauft. Wir wurden erstklassig beraten. Herr Steinbor war sehr kompetänt,freundlich und hilfsbereit. Wir würden ihn immer weiter empfehlen.

Achtung: 25 % Stornierungskosten!! Haben Schränkchen gekauft und wollten dies am Folgetag im Lager abholen. Zuhause nochmal alles gemessen und probiert, am Folgetag zu Höffner, das Schränkchen NICHT aus dem Lager geholt, Kauf storniert und anderes gekauft. Für den ersten Kauf/die Stornierung des auf Lager liegenden Schränkchens wurden 25 % Stornierungskosten fällig ...der Kundendienst im Hause: "steht so in unseren AGB" ... Unfassbar !!!

Aufgrund von Corona mussten wir eine Online-Beratung durchführen. Eigentlich kaufe ich ungerne Dinge, die ich nicht persönlich sehen und anfassen kann. Über das Telefon wurde dann die Küche mit den den entsprechenden E-Geräten geplant. Die E-Geräte sollten alle von einer bestimmten Marke sein. Nachdem wir die Küche geplant hatten, ich die Geräte ausgesucht hatte, der Preis "klar" war, kam folgerichtig der Vertrag per E-Mail zum Unterschreiben. Da ich gerne wissen will, was ich kaufe habe ich eine detaillierte Aufstellung der E-Geräte angefordert, da im Kaufvertrag für mich nicht ersichtlich war, dass die von mir gewünschten E-Geräte inklusive waren. Als Antwort bekam ich einen Anruf, dass man "einfach nicht zusammen passe" !!! Hallo, ich wollte eine Küche kaufen !!! Nun lasse ich mein Geld halt bei einem Mitbewerber.