Mesumer Reisebüro Karsten Theising

TOP Beratung, selten so einen kompetenten Reisefachmann getroffen. Echt zu empfehlen! Hier ist man noch Mensch und keine anonyme Nummer. Weiter so.

Bis jetzt schon drei Kreuzfahrten über Herrn Theising gebucht. Immer alles sehr gut gelaufen, kein Grund zur Beschwerde. Immer wieder gerne...

Top Abwicklung eines Musical Gutscheins! Wir haben zu Weihnachten ein Musical Gutschein Geschenkt bekommen für Tarzan in Oberhausen. Da wir bis heute keine Zeit hatten um ihn einzulösen, haben wir heute im Mesumer Reisebüro angerufen, um ihn einzulösen. Ein Mitarbeiter teilte uns mit, das das Musical schon seit letzten Monat nicht mehr laufe. Aus Kulanz wurde kostenlos daraufhin ein Musical in Hamburg gebucht. KLASSE !!! Wir können die teilweisen negativen Bewertungen nicht nachvollziehen, da das Reisebüro ja nichts dafür kann, das ein Musical abgesagt wird. Uns wurde erstklassig geholfen, TOP!!!

Wir haben einen Gutschein für ein Musicel mit Hotelübernachtung.Dieser ist 12 Monate gültig,bis Dezember 2018.Ich rief bei dem Mesumer Reisebüro an um einen Termin zu machen.Der Herr dort sagte mir,das Musicel wäre diesen Monat abgesetzt worden.Ich traute meinen Ohren nicht.Wie kann es sein,daß ich einen Gutschein für ein Jahr kaufe,das Musicel aber gut 3 Monate vor Ablauf abgesetzt wird. Ohne irgendeine Information.Sonst hätten wir einen Termin zu einem früheren Zeitpunkt gewählt.Der Herr sagte mir, es läge in der Verantwortung der Person die den Gutschein bestellt.Ich sagte ihm daraufhin, daß der Gutschein im Dezember 2017 gekauft wurde.Die Entscheidung das Musicel abzusetzen fiel im Frühjahr 2018 nach Aussage des unfreundlichen Herrn...dann legte er auf.Vielen Dank,so geht man nicht mit Kunden um.Für uns sehr ärgerlich...Musicel und Geld weg.

Erstklassiges Büro, gerade bei Beratung und Erfahrung, da schon fast alle Ziele selber bereist ! Infos aus erster Hand, besser geht es nicht ! sehr kompetenter Partner vor allem auch bei Business Reisen/Flügen usw. 1 A !

Wir haben eine Kreuzfahrt mit anschließendem Hotel Aufenthalt in der Karibik beim Mesumer Reisebüro gebucht. Wir können nur sagen : TOP Ablauf von der ersten Anfrage, Beratung usw. Da sitzt ein kompetenter Fachmann der weiß, wovon er spricht und berät, absolut weiter zu empfehlen !

besser woanders Angebote nutzen. Ein Hotel in Billstedt und die Veranstaltung in der Neuen Flora passen denn doch nicht so dolle zusammen. Aber man kann ja mit der Ubahn fahren... Kommentare wie " wenn ich dat schon höre!" sind im Gespräch mit Herrn Theiser leider normal...

Das Reisebüro ist nicht zu empfehlen. Ich habe im Februar 2015 dort einen Kurztrip (3 Tage, 2 Übernachtungen) für Mitte März 2015 nach Hamburg inkl. Musical Rocky und 4* Hotelübernachtung in gebucht. Ich hatte Preiskategorie (PK) 2 angefragt und bestellt. Geliefert wurde mir PK3, aber der Preis für PK2 wurde berechnet. Auf meine Reklamation/Beschwerde wurde gar nicht und wenn am Telefon äußerst unfreundlich reagiert. Am schlimmsten bei der Buchung war, dass die Musical Karten im Rahmen der Aktion (50 Euro Rabatt beim Kauf von 2 Karten) gekauft worden sind und dieser Rabatt vom Reisebüro vereinbart worden ist, obwohl der denen nicht zusteht. Der Preis wurde einfach mit Eding oder ähnlichem geschwärzt. Begründung: Es wären Einkaufspreise des Reisebüros. Der Inhaber ist sehr unfreundlich am Telefon und legt auch einfach auf. Auf Briefe wird gar nicht eingegangen, stattdessen wird immer so getan, als wenn man von nichts wüsste und es auch anders besprochen gewesen wäre, was aber natürlich nicht stimmt. Bei Ebay tritt diese Reisebüro unter dem Namen "ticket-event" auf. Das Reisebüro gehört zu den schwarzen Schafen und ich werde es definitiv meiden.