Restaurant Karlshöhe

Essen Mittelprächtig, Service und Organisation sehr mangelhaft Wir waren eine Gruppe von 15 Personen ( mit Reservierung ) auf der Aussenterasse als Gäste in der Karlshöhe.Wie wir dann schnell feststellten war die Bedienung nicht sehr Freundlich und der Service nicht auf Zack.So mussten wir fast 1 Stunde auf unsere Getränke warten und selbst da wurde das eine oder andere Getränk vergessen.Zwischenzeitlich wurde unsere Essen Bestellung aufgenommen und es dauerte noch eine weitere Stunde bis das bestellte Essen aufgetischt wurde und auch da wurden Falsche Gerichte gebracht keine Entschuldigung von Seiten der Bedienung im Gegenteil man wurde auch noch angepampt......2 Stunden Wartezeit für diese Lokation ist nicht Akzeptabel. Die absolute Frechheit war als es anfing zu regnen haben die Bedienungen die Stuhlpolster eingesammelt anstatt uns nach drinnen zu bitten.Wir selbst nass geworden haben die Bedienung angesprochen uns doch bitte einen Platz im Restaurant zu geben.Die Chefin im Dirndl sichtlich angepisst und Pampig hat uns dann einen Tisch zugeteilt damit wir noch eine weitere Halbe Stunde auf die Bestellung von unserem Nachtisch aufgeben konnten. Das Fass zum überlaufen brachte dann die Chefin selbst als wir fertig waren und bezahlen wollten.Wir baten um die Rechnung und bekamem zur Antwort in einem Tonfall der uns zusammen zucken lies ob wir Bar oder mit Karte bezahlen wollten. Nun kann man sich ausrechnen was uns dieser Abend mit 15 Personen in einem nicht Billigen Restaurant gekostet hat. Fast alle Gastronomen haben in der ganzen Corona Zeit erhebliche Einbusen gehabt deshalb ist es mir unverständlich wie man so mit seinen Gästen umgeht besonders als Chefin einer solchen Lokation !!!!! Ein nochmaliger Besuch ist für uns unmöglich

Erster Eindruck beim Betreten ist sehr positiv. Helle Räume, geschmackvoll dekoriert- eigentlich per...mehr lesen …

Wir hatten vor über 4 Wochen einen Tisch reserviert für einen schönen Abend bei leckerem Essen, gutem Service und tollermehr lesen …