Radsport Nagel GmbH

Vor einigen Wochen habe ich in der Niederlassung Remscheid ein neues, teures, Fahrrad für meinen 8 j...mehr lesen …

Am 29.07.2023 wollte ich für meine Tochter ein Fahrrad kaufen - Budget um die 1000,-€. Ich war mit m...mehr lesen …

Habe vor einigen Jahren in der Filiale RS-Lennep ein E-Bike Faltrad gekauft. Nun sollte es erstmali...mehr lesen …

Hab dort 2 e biks gekauft konnte mich nicht entscheiden nach5 Modellen fand ich mit fachmännischen ...mehr lesen …

Perfekte und vor allem kompetente und super freundliche Beratung und Bedienung. Alle Wünsche wurden ...mehr lesen …

Sehr nette & kompetente Beratung. Top!mehr lesen …

Sehr geehrte Familie Nagel Wenn sie mit ihren Kunden so umgehen wie mit mir dann sind sie auf Kunde...mehr lesen …

Soviel Arroganz und Überheblichkeit habe ich in noch keinem anderen Fahrradladen erlebt. Werde diesen Laden NIE wieder betreten.

Trotz Inspektion weiterhin zum zweiten Mal derselbe Fehler... Telefonisch nicht zu erreichen... Inspektion dauerte über 3 Wochen, obwohl das Rad dort gekauft worden ist... Zusage beim Kauf wurde nicht eingehalten...

Fahrrad zur Überprüfung und Schmieren abgegeben. Bei der Abgabe wurde mir gesagt, kann dauern, würden sich aber telefonisch melden. Keine Rückantwort erhalten. Nach drei Wochen nachgefragt, ja das Fahrrad fertig ist, ja könnte ich abholen. Auf der Rechnung ist das Rechnungsdatum gleich Liefer-/Abholungsdatumdatum ausgewiesen. Also war das Rad am gleichen Tag fertig?! Im Büro kurz freigenommen und hin, um das Fahrrad abzuholen. Vor Ort Fahrrad überprüft. Hinterrad lief überhaupt nicht, die neu eingebaute Bremse schliff. Auf Nachfrage, ja das könnten wir noch ein bisschen besser einstellen. Gesagt getan, 15 Minuten Wartezeit. Danach immer noch nicht top. Weiter sollte die Federgabel neu eingestellt werden, war zu weich. Auf Anfrage hätten Sie vergessen (aber auf der Inspektionsübersicht ein Punkt) können wir eben ein bisschen Luft einpumpen, gesagt getan. Deckel an der Federgaben abgenommen, Luftpumpe geholt. Der Monteur wollte die Pumpe anschließen, dann festgestellt, das hier die Feder keine Luftfederung ist. Dann erst mechanisch eingestellt. Wartezeit weitere 10 Minuten. Soviel zu dem Thema " Ihr Fahrrad ist fertig, können Sie abholen." Auf meine Frage hin, was denn bei der berechneten Inspektion gemacht wurde, bekam ich einen unausgefüllten Prüfbericht in die Hand gedrückt. Auf zweimaliger Emailanfrage ob ich den ausgefüllten Inspektionsbericht erhalten könnte, erhalte ich keine Antwort. Achtung, Schlechter Service, möchten nur Neufahrräder und Neuteil (Zubehör) verkaufen.

Guter Servicemehr lesen …

Sie sollten die Spezialisten in ein Fachgespräch verwickelten da es auch typisch deutscher Profie ist das Wissen sowie die Produkte nur nach deutlicher Aufforderung zu verkaufen - zb Draco 2 Finger Mineralöl Bremse oder Neubestückung von vorhandenen Rahmen. Offroad oder Fullsasp. Abenteuer sind eben lebensg. Deswegen 5.0 Kaum einer kann fahren, Strassenjangos eben

Ja: kann ich nur bestätigen! Unfreundlich.Und ne zu kurze Kette hat mir der Überhebliche ... auch...mehr lesen …