RVV-Kundenzentrum

Seit einigen Jahren hat der RVV stark nachgelassen. Unsere Haltestelle wird regelmäßig einfach nich...mehr lesen …

Mit Abstand das größte drecks Unternehmen wenn es um öffentliche Verkehrsmittel geht! Ihr seit so traurig! Eure Busfahrer sind sowieso die schlechtesten Fahrer die es gibt! Ich wünsche der RVV das schlechteste auf der Welt!

Ab Mittag KUZ telefonisch nicht erreichbar trotz mehrfach wiederholter Versuche zu unterschiedlichen Zeiten! Der Hinweis auf das Kontaktformular war obsolet: ich brauchte die Auskunft für den heutigen Abend! Chat nicht verfügbar! Meine Anfrage über 's Kontaktformular wird dann wohl in den nächsten Tagen "bei Gelegenheit" beantwortet ...

Ich möchte zunächst klarstellen, dass sich meine Bewertung auf einen einzelnen Busfahrer bezieht und nicht automatisch für alle Fahrer oder das gesamte Unternehmen gilt. Ich habe heute (2. Juni 2022) zum ersten Mal seit Langem etwas erlebt, was in mir die Hoffnung an die Menschheit zurückgebracht hat. Der Busfahrer der Linie C1 um 16:40 Uhr fuhr die Haltestelle Bischof-Konrad-Straße an, an welcher eine Frau im Rollstuhl wartete. Bisher war ich gewohnt, dass sich die Busse absenken und die Rollstuhlfahrer dadurch unter großen Mühen ein- und aussteigen können. Dieser Busfahrer allerdings stieg extra aus, öffnete die Hintertür mit Absenkung und klappte extra eine Rampe aus. Anschließend schob er die Frau in den Bus und fragte sie noch nach ihrer Ausstiegshaltestelle. All das ohne Murren und sehr höflich! Anschließend fuhr er außerdem besonders behutsam (was für RVV-Busse etwas besonderes ist). Großes Lob an diesen Busfahrer! Alle Busfahrer sollten so, wie er sein!!

leider muss ich den vorherigen Kommentatoren recht geben. Ausfälle muss ich seltener beklagen, aber dass ein Kundenzentrum vormittags um 10 Uhr nicht zu erreichen ist ist vollig inakzeptabel.

Keine telefonische Verbindung, auch nach 45 min. nicht

Es ist dem Unternehmen nicht möglich Haltestellen anzufahren damit die Schüler in die Schule kommen....mehr lesen …

RVV - Was für ein Saftladen mit inkompetenten Busfahrern. Es kann nicht sein das Busfahrer 3 Minuten zu früh dran sind und nicht mal halten sondern einfach nur vorbei fahren, obwohl man kenntlich zeigt, dass man einsteigen möchte. Und das ist schon des Öfteren vorgefallen. Für mich verdient dieser Laden keinen Stern !

"Wir wünschen Ihnen weiterhin viel Spaß bei der Nutzung unserer Dienste" (Zitat RVV). Von welchen Diensten reden die da bei der RVV wenn Busse überhaupt nicht fahren? Wie soll man da Spaß empfinden? Der Kunde zahlt ohne eine Gegenleistung dafür zu erhalten! Unverschämtheit! Ich bin im Besitz eines RVV Jobtickets, also Stammkunde. Dafür zahle ich mehrere hundert Euro jährlich! 1. Die Telefonnummer 0941 6012888 des RVV 'Kundenzentrums' ist nie erreichbar (mehr als 30 vergebliche Versuche)! Nach 10x klingeln wird einfach aufgelegt. Wie ist die RVV überhaupt telefonisch erreichbar? 2. Die Linie 16, die von der Nibelungenstraße um 13:13 Uhr Richtung Bad Abbach fahren soll, ist bereits mehrmals nicht gefahren! (am 28.05., am 04.06., am ...) Jedesmal habe ich 30 min. vergeblich gewartet. Erstattet die RVV eine Taxifahrt wenn ein Bus ausfällt oder nicht fährt? Zu Fuß gehe ich über 6 km und bin 1:15 Stunde unterwegs. Ich fordere von der RVV die Kosten für mein Jobticket zurück oder verlange künftig die Erstattung der Taxi-Kosten!

Bin um 7:15 am Dienstag an der Bushaltestelle Graß angekommen wie jeden Tag. Laut Fahrplan hätte um 7:22 Uhr mein Folgebus fahren sollen. Ratet wer nicht aufgetaucht ist ohne erkennbaren Grund und wegen wem ich zu spät zur Arbeit gekommen bin? Richtig RVV.

Schlechtester Verkehrsverbund mit dem ich je das Pech hatte zu fahren. Haltestellen werden verspätet...mehr lesen …

Schlimmstes Busunternehmen in ganz D!!! Absolut unfreundliche und diskriminierende Busfahrer!!!...mehr lesen …

Schlimmstes Busunternehmen in ganz D!!! Absolut unfreundliche und diskriminierende Busfahrer!!! Preise völlig überteuert, Frauen mit Kinderwagen werden oft gar nicht mitgenommen obwohl genug Platz gewesen wäre, und das passiert wirklich verdammt oft! Da schafft man es dann nicht rechtzeitig zu einem wichtigen Kinderarzttermin... Meine Frau und unser kleiner Sohn wurden 10 Minuten lang vom Busfahrer angeschrien und beleidigt weil sie mit einem fast leeren Becher Kaffee einsteigen wollte, da hat dann auch der Busfahrer während sie mit Kinderwagen eingestiegen ist einfach die Türen zugemacht so dass das Kind zwischen den Türen eingeklemmt war. Das gemeine ist allerdings, dass betrunkene Leute mitsamt Bierflaschen sehr wohl mitfahren und sich im Bus betrinken dürfen während meine Frau und unser Sohn wegen eines fast leeren Kaffeebechers so behandelt wurden! Als ich mit der Linie 1 gefahren bin wurde der Arm einer !schwangeren! Frau zwischen den Bustüren eingeklemmt und der Busfahrer ist einfach losgefahren! Erst als er bei der nächsten Haltestelle stehen blieb konnte sie ihren Arm befreien. Ein anderer Busfahrer hat zu einer Freundin von uns gesagt, er nimmt sie nicht mit weil sie nach Knoblauch stinkt... Beschwerden beim RVV bringen leider gleich null. Die dürfen sich wohl leider auch aufführen wie sie wollen ohne Konsequenzen, da es sonst in Regensburg leider nicht viele anderen Möglichkeiten gibt, um von A nach B zu kommen ohne Auto.