Agrolager Online-Shop Renate Bauer

Wir haben am 21. Dezember bestellt und keine Ware erhalten. Haben uns gewundert warum. Nachdem sich kein Mensch gemeldet hat,haben wir nachgerufen. Der Schwiegervater hatte von 2014!!!!!! Eine Rechnung offen. Mit dem Schwiegervater haben wir nichts zu tun. Sind selbst gerichtlich gegen ihn vor gegangen. Agrolager hat nichts gemacht und wollte nun von unserer Bestellung den Betrag zusätzlich haben. Kommen selber nicht mehr an den Betrag und wollen das Geld jetzt einfach von uns. Haben den Auftrag storniert. Hätten noch einige Folgeaufträge aber so ganz bestimmt nicht. Menschlich unterste Schublade. Aber wenn die Firma 54 euro so nötig hat .... Und das nach 6 Jahren erst merkt....dann weiß ich auch nicht. Zudem ist es rechtlich gar nicht zulässig, da wir ja nicht die insolvenze Biogasanlage sind 🤷‍♀️

Alles für den Antrieb und Lagerung mit sehr schneller Lieferung und mit netter Beratung wenn man es benötigt!

Wir haben 80000 Kunden, viele davon sind langjährige Stammkunden! Unser Erfolg beruht unter anderem darauf, daß wir versuchen, immer den bestmöglichen Service zu bieten. Bei Bedarf wird eine Beratung unserer Kunden durchgeführt - So auch in diesem Fall! Telefonisch fragte dieser Kunde ein Kraftband mit einer Länge an, das wir nicht im Sortiment gelistet hatten. Daraufhin wollte er eine Nummer kleiner bestellen. Davon riet ich Ihm ausdrücklich ab, da dieses technisch nicht passen konnte. Ich erklärte ihm, dass eine Rücknahme bei diesem Artikel nicht möglich ist, das es sich um Schneideware handelt (speziell für den Kunden nach Bestellung angefertigt). Jedoch bestand dieser auf die Bestellung mit seiner Aussage: Wenn der Riemen nicht passt, dann passe ich die Maschine an!. 3 Tage später kam natürlich der Anruf des Kunden, daß das Kraftband zu kurz ist und es gegen ein längeres umtauschen möchte. Eine Mitarbeiterin unseres Hauses -die das Telefonat führte- wurde nach Ihrem Hinweis, daß die Rücknahme in diesem Fall schwierig ist, wüst beschimpft! Durch einen persönlichen Kontakt versuchen wir immer, eine für beide Seiten vernünftige Lösung zu finden. Erich Bauer