Juwelier Schröder

Wer einen rundum guten Service sucht sucht bei diesem Juwelier vergeblich. Letzte Woche ließ ich mich mit meinem Mann bezüglich eines Kettenanhängers für unsere Tochter beraten. Hier schon relativ einfallslos „Beraten“, ohne Option weitere Anhänger zu bestellen, entschieden wir uns für ein kleines Herz. Zusätzlich sollte ihr Anfangsbuchstabe graviert werden. Nachdem alles auf einem Zettel festgehalten wurde fragte man mich ob ich alles direkt bezahlen wollen würde. Gesagt getan. Ich zahlte und bekam meinem Abholschein. Soeben wollte ich meine bereits fertiggestellte Bestellung abholen. Aber wie sich herausstellte sei noch die Gravur zu begleichen. Leider wurde Ich vorab nicht darüber aufgeklärt oder benachrichtigt, dass dieser Service nicht im Preis enthalten sei. Viel mehr ließ man mich von Anfang an in dem Glauben ich hätte den vollen Betrag bereits bezahlt. Von Service und Kulanz keine Spur. Man sei nicht bereit den Fehler einzugestehen. Auch auf eine gütliche Einigung - und das obwohl ich noch ein weiteres Schmuckstück erwarb - wollte man sich seitens der nicht gerade freundlichen Damen hinterm Tresen nicht einlassen. Ich bin schwer enttäuscht. Servicewüste Deutschland. Einmal und NIE wieder. Überlegt es euch gut, ob ihr es nach nicht ausreichender Beratung riskieren wollt 33% mehr als gedacht zu bezahlen.

Die Dame war sehr nett und freundlich auf meine Frage nach einem Federstift für ein Uhrenarmband....mehr lesen …