AKTIV Medical Sanitätshaus Jansen oHG

Eigentlich ganz ok, nur die Chefin dieses Unternehmens hat "NULL" Führungsqualität.

Werde schon viele Jahre bestens betreut. Sehr freundliches, nettes und kompetentes Personal.

Vertrösten und die Schuld (unberechtigter Weise) auf Krankenkasse oder Patienten schieben, ist das E...mehr lesen …

Ich möchte ein ganz großes Lob an Aktiv Medical in Lobberich abgeben. Die Produktauswhl ist...mehr lesen …

Sehr schlechte Versorgung. Sehr unzuverlässig. Fahrer lässt Lieferschein vom Kunden unterschreiben o...mehr lesen …

Hier wird schlechte Qualität verkauft. Habe über meine Krankenkasse TK Verbandsschuhe bewilligt beko...mehr lesen …

Absolut unzuverlässig, warte seit 4 Wochen auf Motorschiene Schulter. Bis heute nichts passiert. ...mehr lesen …

Leider gibt es keine Null. Dieser Laden ist an Unfreundlichkeit nicht zu toppen! !!! Wollte Verbandschuhe zurück geben, welche den Karton nicht verlassen hatten.Diese wurde mir beim Kauf zugesagt. Nix da nehmen wir nicht zurück!!!!!!!!

War am Do 05/07/18 mit meinem Vater bei Aktiv Medical, er hatte ein Problem mit seinem Elektrofahrzeug. Zuerst ging es schleppend voran, als wir an der Reihe waren wurden wir zu der Abteilung geschickt (Nebengebäude) dort ging es dann ziemlich schnell, ein jüngerer Mann Hr.Lensen kümmerte sich freundlich um uns. Er wusste direkt was er zu tun hat und behob das Problem und alle waren wieder froh.

Verstehe die schlechten Bewertungen nicht habe beide meine Eltern selber gepflegt bei allen Angelegenheiten und Problemen stets zuverlässig!

Keine guten Warte schon die dritte Woche auf ein Dekubituskissenmehr lesen …

Ein mit einer Mitarbeiterin bereits vereinbarter Umtausch wurde nachträglich von der Chefin des Haus...mehr lesen …

Das Pflegebett soll Mittwoch in Auftrag gegeben werden, wird aber erst den Montag darauf in Auftrag gegeben. Also im Prinzip nach einer Woche nicht mal in der Planung gewesen, erst nachdem nochmal angerufen wurde. Schon mal eine starke Leistung. Dann wird das Bett geliefert und "geprüft", alles angeblich einwandfrei. Dann wird, ohne, dass jemand sich drauf gesetzt oder das Bett belastet hat, alles ausprobiert, ob höhenverstallbar, etc. Dabei fällt auf, dass das Kopfteil kaputt ist. Also Mängel in der Lieferung, die, so lernt es jeder ausgebildeter Kaufmann, ohne Entgelt behoben werden müssen, sodass das Gerät einwandfrei funktioniert. Was ist dann passiert? Mängel am selben Tag reklamiert. Versprochen, dass jemand kommt. Eine Woche später wurde das erst bearbeitet. Repararur durchgeführt. Alles soweit gut. Dann kam paar Tage später eine Rechnung über mehrere Hundert Euro für das Kopfteil. Begründung, dass man selber bezahlt: "Fehlbelastung dadurch, dass jemand sich auf das Bett gesetzt hat. Bett eine Woche schon kaputt." Hier wird deutlich, die Worte werden einem im Mund gedreht, dass das Sanitätshaus das selbst nicht bezahlen muss. Ist ja auch nicht billig. Nur in der Beschreibung steht erstens von vorne bis hinten eine erfundene Geschichte, bzw. eine falsch dargestellte. Zweitens ist es ein versteckter Mängel gewesen, der nicht vernünftig überprüft wurde, der dementsprechend bei direkter Sicht durch jemanden sofort von uns reklamiert wurde. Aber das Sanitätshaus glaubt natürlich an seine eigene Geschichte. Und stellt sich komplett auf stur. Was ein Service. Selbst wenn eine Reparatur dem Patienten in Rechnung gestellt wird, sollte er darüber aufgeklärt werden. Ein im Großen und Ganzen extrem unverschämter Service und eine extrem unverschämtes Umgehen mit seinen Kunden. Meiner Meinung nach hat es noch nicht mal den einen Stern verdient. Eher eine Minus Eins. Aber leider gibt es das nicht.