Restaurant & Cafe Heidehaus

Leider hat uns diese Location das Weihnachtsfest verdorben. Waren am 1.Weihnachtsfeiertag mit einer Gruppe von mehreren Leuten dort. In der vorab online einsehbaren Speisekarte, die nur für die Weihnachtszeit aktuell ist stand klar ersichtlich das es eine Beilagen Änderung gegen eine Gebühr von 1,50€ gibt. Aufgrund dessen das dort jeder sein passendes Gericht zusammenstellen kann haben wir einen Tisch reserviert. Leider sind wir am Abend durch ein kurze Begrüßung mit den Worten: es gibt keine Änderungen bei den Beilagen empfangen worden. So gut wie alle Gerichte mit Pommes ?! Diese durch etwas anderes zu ersetzen, ein Ding der Unmöglichkeit! Vom Kellner nur blöder Kommentar, es würden nicht gehen. Obwohl es in der Karte steht ? Man könne sich beim Chef beschweren, diesen hat man allerdings nie zu Gesicht bekommen. Es wurde eine Ignoranz an den Tag gelegt die weder auf der scheinbar ”guten Qualität“ des Essen beruht, noch lag es an dem guten Service. Naja für den Großteil der Gruppe war der Abend ”akzeptabel“. Für mich reine Zeitverschwendung! Beim Anblick der anderen Gerichte, war ich auch froh nichts bekommen zu haben! Beim bezahlen wurden dann plötzlich 65€ für Dessert zuviel abgerechnet, alles sehr kuriose Methoden. Für mich ist der Laden nach diesem Abend gestorben und nur noch zu verachten!

Sehr gutes Essen und das Personal ist sehr freundlich

Leider seit einigen Wochen unter neuer Leitung. Seit rd. 5 Jahren besuchen wir mittlerweile regelmäßig als ständige Sonntags-Auswärtsesser alle paar Wochen mit 3 Personen dieses Restaurant und waren bis auf mal eine Kleinigkeit immer mehr als zufrieden. Das Essen war immer frisch zubereitet und der Service familiär und zuvorkommend. Heute am 29.03.2015 waren wir dort allerdings definitiv zum Letzen Mal: Personal ist muffelig bis unfreundlich, die Speisekarte ist nun unübersichtlicher und leider typisch jugoslawisch. Der uns am Tisch bedienende Mitarbeiter trug eine schwarze ungebügelte Hose mit unzähligen Flecken, bzw. Weißen Flusen? Am Empfang steht ein Herr im ungebügeltem weißen Takko- T-Shirt. Naja, dachte ich mir wenn das Essen dann stimmt, ist man ja wieder versöhnt. Leider war der Gedanke an ein halbwegs gutes Essen überflüssig: Salat von Buffet, soweit frisch allerdings mit dicken Pampen als Dressing, wie gekaufte von Knorr, Maggi und Co. ggf. war es auch eine solche Fertigsosse. Grillteller für 13,90 Euro sollte man in "Wüstenteller" umbenennen. Ich kann mich nicht daran erinnern schon einmal so trockenes Fleisch gegessen zu haben. Nach Reklamation kam ein neuer kleinerer Teller, leider genauso trocken. Insgesamt auch eine eher minderwertige Fleischqualität. Sorry, aber absolut nicht empfehlenswert. Der Gästeschwund war auch bereits deutlich erkennbar: Parkplatz leer, im Restaurant nur 5 Tische besetzt. Vorher war es eigentlich immer notwendig zu reservieren.