Keyla Bella Natura

Frech, Unverschämt und verlogen - wenn Sie eine Reklamation haben..! Meine Freundin reklamierte vor über einem Jahr eine Bluse für 172 Euro, bei der nach der ersten Wäsche ein Ärmel mehrere cm eingegangen war. Sofort wurde die Bluse auch anstandslos angenommen - man wolle sie zum Hersteller senden. Fünf mal war sie dort. Anwesend war immer nur eine Angestellte. Meiner Freundin wurde zwar mitgeteilt, dass der Hersteller eine Gutschrift gesendet habe. Leider kam dies - trotz mehrfacher Nachfrage - nie bei meiner Freundin an. Heute war für sie Ende der Geduld. So bin ich mit ihr zu Bella Natura - und tatsächlich war die Chefin selber anwesend. Was dann passierte, war das Allerletzte: Dich Chefin wisse erst mal von nichts - dann war die Kundin (meine Freundin) Schuld, da sie jetzt erst komme... Dass dies nicht stimmt, konnte meine Freundin an Hand der notierten Daten (bestätigt von der Angestellten) nachweisen.. Die Chefin bat, man solle sie doch verstehen... (haha)... Dann kam die Nuckel, sie habe ihrer Angestellten den Gutschein bereits gegeben... (haha).. meiner Freundin - ihrer Kundin jedoch nicht.. Als ich mich einmischte und energisch sagte, sie solle meiner Freundin den Gutschein oder das Geld zurück geben, kam der Versuch, mir den Mund zu verbieten... Ich bemerkte, wir können auch die Polizei zu Hilfe holen... Aha...! Dann kam die Tour, meine Freundin solle etwas aussuchen.. Nach einer viertel Stunde (übler Eskalation) wurde meiner Freundin endlich der ihr zustehende Gutschein ausgestellt...!