Spitzweg Apotheke Christiane Oberlies

Ich bin seit fast 10 Jahren Stammkunde dieser Apotheke und beziehe unteranderem alle Medikamente für meine Diabetes. Am 23.08.22 wollte ich mir wieder Rezepte von meinem Arzt hohlen. Leider ist die Praxis noch bis zum 25.08. geschlossen. Davon habe ich nichts gewusst. Ich versuchte deshalb eine Mitarbeiterin in der Apotheke darum zu bitten mir wenigstens eine kleine Menge Insulin vor Einreichung des Rezeptes auszuhändigen, weil mein Vorrat zuhause am Ende ist. Ob wohl ich ich ein bekannter Stammkunde bin konnte ich die Mitarbeiterin nicht dazu bewegen. Ich wollte darauf hin die Chefin der Apotheke sprechen, die war laut Aussage der Mitarbeiterin nicht da, sie selber sei derzeit der Chef. Sie gab dann noch viele unbrauchbare Tipps wie ich an ein Rezept kommen sollte. Formal gesehen hat die Mitarbeiterin ja recht, aber einen Stammkunden so abzuspeisen hat mich doch sehr verwundert. Außerdem ist Insulin für einen Diabetiker ein lebenswichtiges Medikament und nicht irgendein verschreibungspflichtiger Befindlichkeitsverbesserer. Ich hätte mir gewünscht, dass ich aus einer 10er Packung Injektionsstifte 1 Stift vorab erhalte. Gerne hätte ich mich ausgewiesen oder auch eine Anzahlung gemacht / Kaution hinterlegt. Außerdem stört mich, dass es keinen Briefkasten für AM Bestellungen oder Mailadr. gibt. Ich fühle mich in dieser Apotheke schlecht behandelt und werden dort nicht mehr hingehen.

Sehr freundliche Beratung Bewertung von: Sarah Herschel

Fünf Sterne, immer sehr freundlich und stets kompetent Bewertung von: Happy