PROSTEAM Professionelle Autopflege

Ich war jetzt zum zweiten Mal dort und bin wieder sehr zufrieden. Mein Auto sieht topp aus. Sehr empfehlenswert!

Ich habe bei Groupon einen Gutschein für eine Pkw- Innen- und Außenreinigung "Eco 3" für 99€ statt regulär 329€ erworben. Die Terminvereinbarung über die Internetseite der Firma war sehr gut. Bei der Abgabe wollte der Mitarbeiter mir dann etwas mehr Geld "abschwatzen" mit der Aussage es sei ein Hundeauto und das Fahrzeug sei deswegen Innen sehr stark verschmutz, als ich dann nach einem kurzen Gespräch trotz Gutschein wieder gehen wollte, wurde mir ganz gnädig angeboten ein Auge zuzudrücken. Dann habe ich das Fahrzeug dort abgegeben. Das Reinigungspaket dauert laut Beschreibung 1,5 Stunden, nach ca. einer Stunde wurde ich angerufen, mein Fahrzeug sei fertig. Das Fahrzeug wurde sehr geschickt an der Garagenabfahrt geparkt und hinter meinem Auto stand sofort ein Auto welches runterfahren wollte. Ich bin dann direkt nachhause gefahren und muss feststellen, dass mein Transponder für die TG fehlt und an meiner Heckklappe mehrere tiefe ganz frische Kratzer sind. Als ich den Kontakt mit dem Geschäftsführer gesucht habe, wurde ich am Telefon fast ausgelacht, was mir denn einfällt ihn mit so einem Mist zu belästigen, denn in seiner Firma wurde noch nie ein Fahrzeug zerkratzt. Außerdem seien die Kratzer an der Heckklappe schon älter (Fotos im Anhang). Das Ergebnis der Reinigung mal abgesehen, von den anderen Problemen ist so naja, 329€ wie ausgeschrieben ist die Reinigung bei weitem nicht Wert. Ich finde sogar die 99€ für eine Stunde Arbeit zu viel. Ich weiß für die Zukunft, ich gebe mein Auto nur noch nach dem Service / Werkstattaufenthalt in der Vertragswerkstatt zum Aufbereiten, leider etwas teurer, aber die Qualität und Leistung passt. Was viel wichtiger ist, bei Problem wird man nicht als Ahnungsloser Idiot hingestellt.