Astra Tore

Sehr gute Beratung. Das defekte Schwingtor wurde innerhalb kürzester Zeit durch ein neues optisch ansprechendes Selektionstor ersetzt.

Elektr. Schwingtor ausgebaut und durch ein elektr. Sektionaltor ersetzt. Die Arbeiten wurden wie besprochen pünktlich und zu voller Zufriedenheit ausgeführt. Die Mitarbeiter waren sehr freundlich und lieferten eine hoch professionelle Arbeit ab. Der Chef nahm die Arbeit ab, und führte eine Funktionsprüfung durch. Vielen Dank

Nach meinem Anruf war der Chef super schnell vor Ort. Perfekte Hilfe. Ein neuer Motor und Funksensor wurden in kurzer Zeit eingebaut. Super freundlich. Würde die Firma immer wieder beaufragen. Vielen Dank dafür. Dieter Menne.

Garagenantrieb war defekt. Die Firma wurde kontaktiert und innerhalb 1 Stunde waren Monteure vor Ort. Der Antrieb ist ausgetauscht worden und in sehr kurzer Zeit war alles erledigt.Es wurde sauber und fachgerecht gearbeitet.Die Firma ist zu empfehlen und ich würde sie immer wieder beauftragen.

Die aktuelle Störung am Garagentorantrieb wurde nach telefonischer Meldung am gleichen Tag fachmännisch und zügig beseitigt. Die Garage kann wieder uneingeschränkt genutzt werden. Der Service ist somit sehr gut.

Sehr gute Beratung, schnelle Problemlösung, fachmännisch ausgeführte Arbeit.

Die Monteure waren schnell vor Ort, arbeiteten suaber und preiswert. Alles bestens!

Super schnell und GUT mit eigenen Überlegungen komplett Einbau mit Notentriegelung zügig fertig. Einstellungen des Tors mit Endpunkte und Fernbedienungen übergeben. Alles Super .

Am 06.12.2022 angerufen Antrieb war nach mehr als 20 Jahren defekt. Schon mittags war der Techniker vor Ort. Austausch des Motors, da dieser defekt war. Garagentor läuft wieder. Kunde ist sehr zufrieden. Die Firma kann man topp.

Ich habe am Freitagvormittag mein Garagentor beschädigt, im Laufe des Vormittags in der Firma angerufen und am selben Nachmittag schon einen Monteur vor Ort gehabt, der den Schaden repariert hat. Einen so schnellen Service an einem Freitagnachmittag habe ich noch nicht erlebt. Ich bin hoch erfreut und war sprachlos, als ich am Abend nach Hause kam. Super!!!! Mit freundlichen Grüßen M.Püttmann.

Bereits meine Großeltern und Eltern haben Astra Tore Aufträge erteilt, welche seinerzeit auch zufriedenstellend erledigt wurden. Auch der Einbau des letzten in Auftrag gegebenen Tores lief normal. Nach kurzer Zeit ließ sich das Tor allerdings nicht mehr richtig schließen. Es sollte ein Ersatzteil bestellt werden. Bis hierhin alles soweit in Ordnung. Nun wendete sich allerdings das Blatt. Die Firma meldete sich nicht mehr. Wir mussten uns regelmäßig ein knappes Jahr lang melden! Immer wieder wurde man vertröstet. Das Ersatzteil ist nun laut Herrn Kellermann seit knapp zwei Monaten von Hörmann geliefert. Weiterhin haben wir uns wöchentlich gemeldet und uns wurde jedes Mal versprochen, dass sich ein Mitarbeiter für einen Termin meldet. Auch als Herr Kellermann versprach sich der Sache selbst anzunehmen, passierte leider über Wochen nichts. Er versprach eines Morgens nochmals direkt, wenn er auf der Arbeit ist, sich telefonisch mit einem Terminvorschlag zu melden, auch an diesem und an dem kommenden (nach erneuter Mitteilung auf dem AB) Tag erhielten wir keine Rückmeldung. Wir schrieben nochmal eine Mail und warteten zwei Tage, wieder nichts. Ich habe volles Verständnis für Verzögerungen, aber ein Jahr lang kann und darf eine Reklamation nicht unerledigt bleiben und vor allem kann es nicht sein, dass die Firma bis heute es nicht geschafft hat, sich einmal zurückzumelden bei sicherlich rd. 20 Anrufen von unserer Seite. Ich kann aus unserer Erfahrung heraus daher die Firma - wie sie heute arbeitet - nicht mehr empfehlen, ganz im Gegenteil eher davor warnen. Es scheinen mehr Aufträge angenommen zu werden als seriös bearbeitet werden zu können. Insbesondere wenn Reklamationen vorliegen scheint aufgrund der bereits gezahlten Rechnung leider keine Motivation vorzuliegen. Aus Kundensicht ein Unding!

Elektr. Schwingtor lässt sich nicht öffnen, Auto gefangen in Garage. Innerhalb von 2 Std. "Notdienst" da, Auto herausgeholt. Am nächsten Morgen neues Tor in passender Farbe in weniger als 4 Stunden eingebaut. Garage gesäubert. Tolles Team, vielen Dank, macht weiter so!

von Familie Förster am 12.12.2020 Die Firma Astra Tore können wir weiter empfehlen. Die Beratung war super sowie der Einbau des Einfahrttores hat sehr gut geklappt. Die Monteure haben sehr gut gearbeitet. Preis/Leistung stimmt auf jeden Fall.