Blumensaat Kanzlei Versicherungsberatung adversi.

Ich habe leider insgesamt schlechte Erfahrungen mit der Versicherungsberatung der adversi gemacht. Es handelte sich um eine Beratung zum Systemwechsel GKV/PKV in meiner individuellen Situation und konkret zu einem bestehenden Anwartschaftstarif. Eine Tarifwechselberatung war explizit nicht gewünscht. Es erfolgte eine Videoberatung seitens Herrn Philipp Blumensaat. Das Online-Beratungsgespräch an sich war in Ordnung, Herr Blumensaat war im Umgang sehr freundlich. Negativ aufgefallen ist mir, dass bereits im Vorfeld per Mail mitgeteilte Informationen und Unterlagen zu meiner Situation offenbar nicht zur Kenntnis genommen wurden und daher das Gespräch quasi "bei Null" anfing (in der Rechnung wurde die Bearbeitung der Unterlagen im Vorfeld sehr wohl aufgeführt). Zudem blieben erhoffte konkrete Empfehlungen zu meiner Situation aus, es wurde von Herrn Blumensaat auf eine noch folgende ausführliche schriftliche Stellungnahme verwiesen. Diese erhielt ich schließlich 6 Wochen nach dem Telefonat nach zweimaliger Erinnerung meinerseits. Leider besteht besagte Stellungnahme im Wesentlichen aus allgemeinen, eher oberflächlichen Erläuterungen zum Unterscheid von GKV und PKV sowie für mich uninteressanten Tarifvergleichen eines Vergleichsprogrammes (ein Tarifwechsel war wie gesagt von Anfang an nicht gewünscht). Enthalten sind zudem diverse inhaltliche und Formatierungsfehler, sodass der Eindruck einer hastig mit Textbausteinen erstellten Einheitsbroschüre entsteht. Von einer individuellen Stellungnahme kann meines Erachtens nach keiner Rede sein. Dies ist umso bedauerlicher, als dass die Stellungnahme mit insgesamt etwa 280 Euro in der Rechnung aufgeführt wird. Auf meine persönliche Kontaktaufnahme und bitte um Erläuterung wurde leider mit Unverständnis reagiert. Ich bin sicherlich kein „notorischer Querulant“ und schreibe auch selten Rezensionen, aber kann in diesem Fall von der adversi leider nur abraten.