Commerzbank AG Filiale Minden

Normalerweise verfasse ich keine negativen Bewertungen, aber was wir in dieser Commerzbank Filiale erlebt haben spottet jeder Beschreibung. Wir sind Geschäftskunde dieser Bank und haben an dem Geldautomaten Geld eingezahlt. Während des Einzahlungsprozesses ist der Automat auf Störung gegangen und hat lediglich einen Einzahlungsbetrag von 5,00 € ausgewiesen (es waren mehrere Tausend! Euro). Bei der anschließenden Reklamation bei Frau Limberg wurde uns schon unterstellt, dass wir dann wohl gar nicht mehr als 5 € eingezahlt haben. Wir mussten dann vor Ort das restliche Geld, was wir noch nicht eingezahlt hatten, zählen und konnten so ermitteln welchen Betrag der Automat "geschluckt" hat. Bargeldeinzahlung am Schalter ist in dieser Filiale gar nicht mehr möglich, nicht mal eine Zählmaschine für Geldscheine ist vorhanden! Erwähnenswert finde ich in diesem Zusammenhang auch, dass ein Kunde (weit über 80 Jahre) vor Ort eine Überweisung am Schalter einreichen wollte. Dieser wurde damit abgespeist, dass er das ja wohl online machen könnte und dass sie ihm gerne die Unterlagen per Post zuschickt! Ein weiterer Kunde, der schon länger gewartet hatte, hat einen anderen Berater angesprochen, worauf der ihn angeschrien hat: "Sie sehen ja wohl, dass ich was zu tun habe!" Auf jedem Fall erhielten wir nach 2 Wochen und mehreren E-Mails die Info, dass nur ein Teil des Geldes, was wir eingezahlt haben, gutgeschrieben wird! Wieder Telefonate und E-Mails... Weitere 2 Wochen später die Info, dass der externe Dienstleister dies erneut geprüft hätte, aber nicht mehr Geld im Automaten gewesen wäre. Erneuter Anruf bei der Commerzbank (Hr. Schreiber) mit der Aussage: Da kann ich leider auch nicht mehr für Sie tun! Ich habe die Angelegenheit jetzt meinem Anwalt übergeben und werde zusätzlich Strafanzeige stellen wegen Betrug und Unterschlagung. Ich kann jedem nur dringend empfehlen, einen weiten Bogen um die Commerzbank zu machen!!!

Keine Chance jemanden in der Mindener Fiale zu erreichen. Bin ewig in die Zentrale gelangt, und der Roboter dort versteht immer nur Bahnhof. Zum heulen....:-((

Sie sind telefonisch nicht erreichbar, rufen nicht zurück, ihr Service ist ausnehmend schlecht geworden. Ich will nur eine neue Anschrift mitteilen, was aber leider online nicht möglich ist, da meine postalische Erreichbarkeit neben meiner e-Mail Adresse ausschließlich über ein Postfach möglich ist. Telefoinisch sind Sie gar nicht erreichbar, obwohl es für Ihre Niederlassung in Minden eine Telefonnummer zu geben scheint. Es gibt Menschen verehrte Damen u. Herren der Commerzbank, die auch noch anderes zu tun haben als stundenlang zu versuchen Sie zu kontaktieren. Unter diesen Umständen muss ich ernsthaft über einen Bankwechsel nachdenken.