Ilm-Provider UG

...ich muss das mal loswerden! Fritzboxwechsel angesagt! Für einen "IT-Experten" wie mich, ganz schön kompliziert. Also ans Telefon und den Ilm-Provider-Service ins Boot holen. Ich hatte sofort sehr nette und fachliche Unterstützung mit viel Verständnis für mein gigantisches Halbwissen auf dem o.g. Gebiet. Frau Waase von Ilm-Provider führte mich mit viel Sachverstand sehr erfolgreich durch den Prozess am Telefon. Und es kommt noch besser! Als es dann allerdings bei mir in der praktischen Umsetzung der konkreten Anweisung von Frau Waase doch etwas holperte, hat Frau Waase nicht davor zurück geschreckt, mir umgehend - ich betone UMGEHEND - einen Monteur vor Ort zu schicken und alles total freundlich. Ich habe dann -während der Wartezeit auf den Spezialisten von Ilm-Provider- versehentlich an den richtigen Buttons rumgespielt...und alles funktionierte!?? Die sofortige Info an Frau Waase, mit der Abmeldung des IT-Experten verlief dann auch total freundlich und verständnisvoll ihrerseits. Ich denke von dem Service können sich andere Anbieter mal ne richtige Scheibe abschneiden. Ich bin weiterhin gern bei Euch, nicht zuletzt wegen der stabilen Leitung und dem passenden Preis! Weiter so und ein dickes Dankeschön, vor allem an Frau Waase(Weder verwandt noch verschwägert;-)!! Euer jahrelanger Kunde W.Born aus Gräfenhain