DOMEX Immobilien-Verwaltung GmbH Hausverwaltung

Ich kann der Firma Domex leider nicht weiterempfehlen. Der Junger und Leistungsstarker zweite Geschäftsführer, Herrn Sevilla-Valls, hat die Firma im Jahr 2019 verlassen (er ist jetzt bei der Mannheimer ACCURATA-Hausverwaltung tätig). Danach sind sehr viele Mitarbeiter ebenfalls gegangen und die Dienstleistung ist entsprechend eingebrochen. Deren Teamseite (www.domex-iv.de/unser-team) ist ein Zeugnis hierfür – die Namen haben sich sehr reduziert, weitgehen neu, und teilweise unerfahren. Unser Beirat hat mehrmals versucht Kontakt mit der Domex aufzunehmen. Das ist uns in die allerwenigsten Fälle gelungen und die Situation hat sich seit unserer Kündigung deutlich verschlechtert. Um euch ein Eindruck zu vermitteln: Telefongespräche und Telefonnachrichten verlaufen im Sande, Telefonaten werden weggedrückt, E-Mails bleiben weitgehend unbeantwortet. Im Grunde genommen erwarten wir keine nennenswerte Leistung mehr von der Firma Domex. Mit Glück bekommen wir die Jahresabrechnung! Mit unserem Hausverwalter, Herrn Sahin, habe ich einmal sprechen können. Nach mehre Kontakt versuche hat Er es nicht einmal geschafft mich zu kontaktieren. Herr Heck, der Geschäftsführer, in Gegensatz zu dem lachenden und empathischen Gesicht auf die Webseite, zieht seine irrsinnige Strategie knallhart durch und hat ebenfalls nicht begriffen, was Kundenorientiert bedeutet. Ich bin mit Herrn Heck sowohl Professional als auch menschlich sehr enttäuscht. Unter dem Strich: Diese Hausverwaltung kann ich niemand empfehlen!