Autohaus Höptner GmbH

Also, da ist auch ein Stern zuviel! Wir haben mit unserem Vermietfahrzeug am 13.07.2023 einen Werkstatttermin wahrgenommen. Der Termin wurde 3 Wochen vorher vereinbart, wir konnten uns noch den Tag aussuchen. Wir haben den Termin für folgende Arbeiten vereinbart: Reifendruckkontrollsystem Sychronisieren, Ölwechsel, sowie eine Rückrufaktion (Software Motormanagement). Um diesen Werkstatttermin haben wir alle unsere Aktivitäten und Folgevermietungen für dieses Fahrzeug drumherum geplant. Schon am Vorabend hatten wir dieses Fahrzeug beim Autohaus Höptner abgegeben. Am 13.07.2023 sind wir nachmittags zum Autohaus Höptner gefahren und wollten unser Fahrzeug wieder abholen. Das Fahrzeug wurde an diesem Tag für die Arbeiten nicht berücksichtigt, nichts war passiert! Mit dümmlichen Antworten, „er kommt als nächster morgen dran“, konnten wir um 16.30 Uhr nichts mehr anfangen, daß Fahrzeug ging den nächsten Tag ja in eine weitere Vermietzeit über. Es ist nicht so, daß die Fa. Höptner uns nicht kennt – immerhin waren wir ja schon 3 mal mit Reparaturschäden und Inspektionen vor Ort. Da ging es immer um die Einhaltung von Terminen zwecks anschließender Vermietung. Wir als Vermieter brauchen eine Werkstatt auf die man sich auch beim 4. Besuch zu 100 Prozent verlassen kann, die Fa. Höptner bietet diese Zuverlässigkeit nicht.

Die volle Sternenzahl, für supertolle Leistung, schnell kompetent und sehr sehr nett. Wir waren echt in Not und Autohaus Höptner hat unsmehr lesen …