Hermes Logistik

Immer wieder werden Warenlieferungen von verschiedenen Lieferanten mit dem Hermes Dienst auf die Reise geschickt. Seit 4 Jahren immer dasselbe Spiel. Die Sendungen werden gar nicht erst zugestellt, sondern gleich wieder an den Absender zurückgesandt. Angeblich Annahme verweigert! Dabei ist immer Jemand zu Hause und wartet auf die Sendung. Kein Fahrzeug, kein Klingeln.....nichts...... Es ist eine bodenlose Frechheit, was hier abgeht. Auch in der Sendeverfolgung ist immer ein Chaos.....Anrufe in Hamburg bringen gar nichts!

Nicht bestellte Waren werden einfach geliefert und der Kunde muss dann das Rückporto bezahlen. UNVERSCHÄMT!!!

Unmöglich! Ich war zu Hause und habe zufällig gesehen wie das Hermesfahrzeug wegfuhr. Bei mir hat niemand geläutet oder das Paket abgestellt, bekam aber die Nachricht "Paket zugestellt" habe dann versucht beim Paketshop anzurufen, leider ohne jeden Erfolg! So einen schlechten Service habe ich noch nicht erlebt! Ich werde nun versuchen den Hermes Shop noch einmal zu kontaktieren. Hat nicht funktioniert, trotz Freizeichen geht niemand ans Telefon :(

Meine Mutter bekommt schon zum zweiten Mal Päckchen, bzw. Paketpost von Ihrem Fahrer, das nicht für sie bestimmt ist. Meine Mutter hat keine Gelegenheit, dies zurückzugeben oder an den richtigen Adressat weiter zu geben. Was soll das? Sie wohnt nicht mal in der direkten Nachbarschaft des Adressaten. Bitte unterlassen Sie das zukünftig. Es kamen auch schon wildfremde Menschen zu ihr um ihre Post zu holen. Das geht so nicht. Ich verbieten Ihnen hiermit meiner Mutter Post zu bringen, die nicht für sie bestimmt ist. Namen erfahren Sie wenn Sie mich kontaktieren. mfg

Sind nicht in der Lage eine Adresse zu finden. Waren angeblich 3 mal bei uns und haben niemand angetroffen, was definitiv nicht stimmen kann!! Beruf verfehlt, setzen 6.

Unfassbar schlecht was hier abgeht! Päckchen über prime bestellt... Sollte Montag kommen, Fahrer hat aber die Adresse nicht gefunden... (Wohne hier seit 2 jahren und hatte den Fall noch nie 😂)Angerufen bei Hermes, den Eingang nochmal erklärt, er alles aufgeschrieben und mir versichert, dass das Päckchen am Folge tag bis 12 Uhr kommt! Wieder Nichts... Habe jetzt nochmal neu bestellt kommt mit DHL, die finden wenigstens den Eingang, da sie nicht zu faul / dumm sind eine Tür zu finden!

auch ich warte auf meiner Lieferung von QVC, die am 31.12.2019 versendet wurde. Laut Sendungsstatus war der Bote angeblich am dritten und vierten Januar zwei mal da gewesen. Das Paket ist dann wieder an der Niederlassung Kulmbach geschafft worden. Darauf hin habe ich dort an gerufen und mir wurde gesagt, das ich bis spätestens Dienstag, 07.01.2020 mein Paket erhalten Natürlich war heute niemand da gewesen und ich warte immer noch auf meine Lieferung!! Das ist eine Frechheit...ich war den ganzen Tag daheim und es war definitiv KEIN Bote da. Wie es auch andere Kunden schon erlebt haben. Ich habe mich auch an QVC selber gemeldet und die haben mir gesagt, das in letzter Zeit diese Situation schon mehrfach vorgekommen ist. Ebenso geht es gar nicht, das der Bote, obwohl ein Ablage Vertrag zu erfüllen ist, wohin das Paket abgelegt werden soll. Zwei mal ist dieser hinter unser Haus gelaufen in unsere obere Garage (ca. 23 m) von der Haustür entfernt und hat das Paket dort hin ab gelegt. Natürlich habe ich gleich bei Hermes angerufen und mich Beschwert, denn dieser Ablageort ist schriftlich vereinbart und ist dergleichen auch so zu erfüllen. Außerdem hat der Bote auf meinem Grundstück nichts verloren, denn das ist ja schon fast Hausfriedensbruch! Vielleicht sollte man lieber wieder mehr deutsch sprachige Mitarbeiter bei Hermes einstellen. Falls es noch einmal vorkommt, das der Bote unerlaubt in mein Grundstück rum gammelt, werde ich Anzeige erstatten! Wer weiß, was da aus gekundschaftet wird.

Wir waren die letzten Tage immer anzutreffen. Nur der HERMES-Paketzusteller, der angeblich da war, hat uns offensichtlich nicht kontaktieren können - geschweige denn eine Nachricht hinterlassen können. Vielleicht sollte man den Zustellern einmal den Sinn und die Funktionsweise einer Klingel erläutern! Wir warten nun seit dem 20.12.2019 auf eine Paketzustellung und machen uns kaum noch Hoffnung auf eine Zustellung in diesem Jahr (heute ist bereits der 28.12.2019!)! und die nächste Frechheit des HERMES-Depots in Mainleus: die angegebene Telefonnummer ist nicht erreichbar. Verdiente Bewertung Note 6 oder - 6 Sterne!!!!

Meine Sendung war von Otto-Versand als durch Hermes zugestellt am SA 23.11.2019 bestätigt worden. Es ist aber kein Hermes-Versand dagewesen, den ganzen Tag nicht, obwohl immer jemand zu Hause war. Es wurde dann sogar ein Nachforschungsauftrag für das (unübersehbar große Paket) gesandt und ich musste rumtelefonieren. Gegen 20.00 Uhr hat dann die Tochter einer Nachbarin geklingelt und hatte das Paket gebracht. Der Hermes Bote hat das Paket einfach dort vor die Tür gestellt, ohne jegliche Benachrichtigung im Briefkasten o.ä. Die Nachbarin ist verreist und die Tochter war nur zufällig dort, um nach dem Rechten zu sehen. Das ist eine bodenlose Unverschämtheit!!! Am Montag wollte ich mich telefonisch bei Hermes-Logistik-Zentrum in Mainleus beschweren und musste 3 x anrufen, bevor mich überhaupt jemand dort sprachlich verstanden hat - viel Akzent und wenig Deutschkenntnisse. Das sind unhaltbare Zustände und man überlegt sich nun, wieder etwas zu bestellen, was mit Hermes versandt wird. Ein Stern ist auch noch zu viel - schlechter geht es gar nicht!!!!!! Ich bin stinksauer, oder noch mehr, falls es dazu eine Steigerung gibt. Mit unfreundlichen Grüßen

Ich kann mich den beiden Vorbewertungen (UT und MA) nur anschließen. Auch bei uns soll heute angeblich zwei mal versucht worden sein, eine Sendung zuzustellen. Wir waren den ganzen Tag daheim. Es war definitiv kein Paketdienst von Hermes da und es war auch keine diesbezügliche Nachricht im Briefkasten. Und das ist auf diese Weise schon öfters passiert.

Ich habe mir heute die Sendungsverfolgung angeschaut. Angeblich soll heute 2x versucht worden sein, mein Päckchen zuzustellen. Einmal um 09.09 Uhr und einmal um 10.58 Uhr. Es war immer jemand zu Hause und geklingelt hat auch niemand. Ich denke mal, das ist wahrscheinlich auf Lustlosigkeit oder Überlastung zurück zu führen, was jedoch nicht mein Problem ist. Ich werde jedenfalls eine Beschwerde an den Absender weitergeben.

Leider sind keine Minus Punkte möglich! So eine Frechheit wie den Zusteller unseren Bereiches habe ich noch nie erlebt!!! Eine Prime Lieferung die an nächsten Tag garaniert wird (der einzige Grund weshalb ich den Artikel bestellt habe) konnte ANGEBLICH 3 x nicht zugestellt werden! Obwohl ich den ganzen Tag zu Hause geblieben bin und auch keine Benachrichtigung hinterlasen, ergo der Kerl war nicht mal in der Nähe von unserem Hause. Vorletzte Lieferung habe ich nur bekommen weil ich ihm auf Hauptstraße den Weg versperrt habe und mein Paket gefordert habe! Am Samstag wurde dann noch mal vom Kundendienst die Adresse bestädigt! Und nur weil man meine bereits bekannte Adresse nochmals angegeben hat, soll ich jetzt noch mal zusätzlich 2!!!!!! Tage warten!!!!! Leider kann man bei Bestellung nicht immer sehen ob mit Hermes versendet wird! Wenn aber möglich verzichte ich lieber!!!! NULLLLLLLLL ENTGEGENKOMMEN von Hermes!!!!!!! Wüste Kundenservice deine Zentrale ist Hermes Mainleus!!!!!!!!!!!!