Santander Bank Fil. Lünen

Habe 1 Stunde gewartet weil ich eine Frage wegen einer Überweisung hatte und Hilfe brauchte, umsonst keine Zeit und keine Hilfe für mich. Denke nach 50 Jahren über einen Bankwechsel nach !

Enttäuschend, besonders bei dem Werbeslogan: Santander - die Bank, die für Sie da ist. Ich nutze überwiegend das angebotene Online Banking, was auch bisher gut funktioniert. Leider musste ich heute, an einem Donnerstag, für ein Schaltergeschäft persönlich hin, da die Transaktion ( Geld vom Girokonto auf das Sparkonto transferieren ) nicht online möglich ist. Im Vorfeld habe ich mich auf der Internetseite nach den Öffnungszeiten erkundigt: am Nachmittag 14.00 - 18.00 Uhr stand dort. Prima, dachte ich, das klappt nach der Arbeit. Gegen 16.30 Uhr in der Lünener Filiale angekommen. Ein Aushang in der Tür weist auf folgendes hin: Die Filiale ist für den Kundenkontakt, bis auf vorherige Terminvereinbahrung geschlossen. Auf einem kleinen Aushang wird auf die Filiale in Dortmund verwiesen. Unglaublich - mit keinem Wort wird dies auf der Webside erwähnt und abgesehen davon, was soll der Quatsch. Alle tragen Masken, man kann in einer Bank am Schalter den nötigen Abstand halten. Jeder Arzt*, Pfleger*, Erzieher*, Lehrer*, Kassierer* im Supermarkt, etc.kommt den Menschen näher als dies ein Bankangestellter macht. Ich habe dafür kein Verständnis, besonders da ich nicht in Lünen wohne, sondern eine 30-minütige Anfahrt zur Bank habe. War nicht witzig!!!

Wollte grad Bargeld abheben für einen Gebrauchtwagen 5000 Euro...lt. Bankangestellten ist das nicht möglich wegen Corona und......müsste nach Dortmund extra fahren...gehts noch???!!!Max. 1000 Euro pro Tag am Automaten!! Bei der Targobank Lünen grad angerufen....dort wäre alles kein Problem und lachte über die Auskunft der Santander!!! Haben so etwas dort schon öfters erlebt... Konto wird demnächst gewechselt zur Targo Bank!!!