BASF Pensionskasse VVaG

Warum unzufrieden, weil die Erreichbarkeit nicht gegeben ist. Im Steuerbescheid der Pensionskasse meiner Ehefrau u. für mich sind falsche Geburtsdaten eingetragen. Eine Korrektur ist nicht möglich weil die Erreichbarkeit nicht gegeben ist. Wie kann ich sie per E-Mail erreichen?

... sehr schlechte telefonische Erreichbarkeit, letzte elektronische Lohnsteuerbescheinigung wurde 2019 seitens der BASF Pensionskasse per Post an meine Adresse verschickt. Wenn man mal jemand erreicht, heißt es, es die Lohnsteuerbescheinigung wurde auf den Postweg verbracht. Dies wurde mir 3x mitgeteilt. So etwas von schlechten Service hätte ich von meinem ehemaligen Arbeitgeber nicht erwartet. Das Personal scheint total überfordert.

Verschloddern in ihrem eigenen Laden wichtige zugesandte Unterlagen. Hühnerhaufen, keiner blickt...mehr lesen …

Habe jetzt mehrmals telefonisch mit der BASF Pensionskasse VVAG in Ludwigshafen aus beruflichen Gründen (ich bin Rentenberater) zu tun gehabt. Habe den Eindruck, dass dort unkoordiniert und nicht sehr systematisch gearbeitet wird. Ich habe auf dem Postweg eine Vollmacht einer ehemaligen Mitarbeiterin vorgelegt, die dort vor mehr als 30 Jahren gearbeitet hat. Obwohl diese Person von einer anderen Mitarbeiterin schon vor ca. 4 Wochen eindeutig in einer Mitarbeiter-Datenbank identifiziert worden ist, behauptete die 2. Mitarbeiterin, die mich angerufen hatte, es gebe keine Mitarbeiterin mit diesem Namen. Ich stellte dann nach Rücksprache mit der Mandantin fest, dass sie die Firma mit einem Namen verließ, den sie nach einer erneuten Hochzeit angenommen hatte. Diesen Namen teilte ich einer anderen Mitarbeiterin (Fr. Müller) am darauffolgenden Tag mit, diese Mitarbeiterin stand aber offenbar nicht in Kontakt mit der Mitarbeiterin, die ich einen Tag zuvor angerufen hatte (Fr. Dubschek) Fr. Müller sagte mir nur, dass sie mir am Telefon nichts sagen könne, meine Mandantin müsste selbst anrufen. Meine Mandantin hat jetzt über ihren bei der BASF beschäftigten Bruder durch persönlichen Besuch bei der Betriebsrentenstelle/Pensionskasse immerhin erreicht, dass man sie in der Datenbank inzwischen wieder gefunden hat. Ich benötige aber immer noch die Satzung der Pensionskasse, um einen evtl. Betriebsrentenanspruch begründen zu können. Diesen Wunsch nach Übersendung der Satzungsbestimmungen bin ich trotz mehrmaliger Anrufe bei der Pensionskasse in Ludwigshafen nicht losgeworden, weil die Telefonleitungen ständig besetzt sind. Ich werde mich jetzt per Mail an die Pensionskasse wenden.

Katastrofall - unfreundliche Beratung (... ) die machen was und wie sie wollen . Schreiben in die...mehr lesen …

... und ... . Seit mehr als 10 Jahren beziehe ich eine Firmenrente der BASF. Meine...mehr lesen …