MSS Moderne Sonnenschutz-Systeme Glasarchitektur GmbH

Wir haben über einen längeren Zeitraum mit den Gedanken einer Pergolamarkise von Markilux gespielt. Wir fühlten uns bei der Firma MSS GmbH sehr gut beraten und aufgehoben. Fachberater Herr Spangehl, betreute unser Bauprojekt von Beginn an und war auch nach der regulären Öffnungszeit für uns erreichbar. Da mein Mann und ich beide berufstätig sind, nahm uns diese Kleinigkeit bereits viel Stress ab. Auch das Fachpartner Netzwerk erledigte weitere anfallende Arbeiten pünktlich und zu unserer vollsten Zufriedenheit. Die Monteure von MSS haben sehr sauber, präzise und zügig gearbeitet. Für Späße mit uns waren sie auch offen :) Wir freuen uns auf weitere gemeinsame Projekte. Der nächste Sommer kann kommen!

Ich bin bzw war mit der Fa MSS sehr zufrieden. Die Arbeiten wurden reibungslos zu meiner Zufriedenheit erledigt. Das Personal war/ist sehr freundlich und zuvorkommend. Ich kann und werde die Fa. MSS mit gutem Gewissen weiterempfehlen

Warum haben wir 2 Markisen bei MSS gekauft und eine dritte wird 2019 folgen? Weil es eine rundum Betreuung gibt und man nie das Gefühl hat, hier zählt nur der Verkauf. Rösrath NEU

Alles sehr gut gelaufen. Von Anfang bis zur Schlußabnahme alles Tip-Top. Sehr professionelle Abwicklung des Auftrages. Hausverwaltung Ichmidthaber

Ich bin bzw. war mit der Firma MSS sehr zufrieden. Die Arbeitn wurden reibungslos zu meiner Zufriedenheit ausgeführt. Das Personal war/ist sehr freundlich und ruvorkommend. Ich kann und werde die Firma MSS mit gutem Gewissen weiterempfehlen.

Durch die gute Beratung, Planung und Aufbau des Solarlux Glashauses, von der Firma MSS Lohmar, ist unsere Terasse zu einem neuen Lieblingsplatz geworden. Wir haben somit die Möglichkeit schon früh im Jahr bis Spätherbst "draußen" zu sitzen. Wir haben dadurch mehr Lebensqualität gewonnen. Marlies & Willi Schiefen

MSS hat für unser Glashaus eine hervorragende Beratung, Planung und Durchführung geleistet. Wir können MSS nur empfehlen.

Sehr gute Beratung und Betreuung. Das Unternehmen arbeitet mit eigenen fest angestellten Mitarbeitern und liefert Qualitativ hochwertige Arbeit.mehr lesen …

Wir nehmen Kritik, wenn sie berechtigt ist, gerne zur Kenntnis. MSS ist ein Unternehmen, das durch Kommunikation mit dem Kunden Sachverhalte klärt, Fehler abstellt, Abläufe korrigiert und sich grundsätzlich seinen Kunden gegenüber kulant zeigt. Bei seiner Bewertung unserer Dienstleistungen hat Herr Werner A. bedauerlicherweise eine irreführende Darstellung aus seiner Sicht vorgenommen. Es wird von ihm nicht erwähnt, dass seine Reklamationen aufgrund falscher Bedienung der Rollläden entstanden sind. Im März 2016 wurden die nach Montage und Inbetriebnahme einwandfrei funktionierenden motorisierten Rollläden hochgefahren, obwohl sie nach einer Frostnacht festgefroren waren. Auf den an den Hersteller eingesandten Bildern ist zu erkennen, dass die Scharniere der Rollladenstäbe auseinandergerissen war. Die Wasser- bzw. Eistropfen können in die Scharniere der Rollladenstäbe gelangen und somit die Verbindung der Stäbe untereinander zerstören. Das kann nur passieren, wenn versucht wird, den festgefrorenen Behang mit dem Motor hochzuziehen. Obwohl der Schaden offensichtlich durch eine Fehlbedienung entstanden ist, hat MSS aus Kulanz zum damaligen Zeitpunkt Nacharbeiten vorgenommen. Im Februar 2017 hat Herr A. ein zweites Mal den Rollladenmotor trotz Frost bedient und damit erneut Schäden am Rollladen und am Motor verursacht. Da bei MSS die Zufriedenheit des Kunden an erster Stelle steht, ist auch dieser vom Kunden selbst verursachte Schaden aus Kulanz beseitigt worden. Trotz wiederholter ausführlicher Beratung über die Bedienung der motorisierten Rollläden, hat Herr A. dann letzten Dezember die Rollläden wieder bei Frost hochgefahren. Aufgrund dieser Fehlbedienung ist ein drittes Mal ein Schaden an den Rollladen entstanden. Dass MSS nicht dauerhaft Schäden repariert, die vom Kunden trotz wiederholter Hinweise selbst verursacht worden sind und jetzt weitere Kulanzarbeiten ablehnt, ist mehr als nachvollziehbar. Die Bewertung hält sich leider nicht an die Tatsachen und spiegelt die hohe Kundenfreundlichkeit des Hauses MSS GmbH in keiner Weise wider.

Leider ist dies einer der schlechtestes Öieferanten, die wir seit vielen Jahren hatten. Die Mitarbeiter sind freundlich, der Service ist für uns einfach mangelhaft. Zunächst wurde versucht Garantieansprüche nicht zu leisten und wurden erst nach wenig erfreulichen Gesprächen durchgeführt. Die Geschäftsleitung ist telefonisch kaum erreichbar, Rückrufe erfolgen eher nicht. Durch unsere zu nachgiebige Vorgehensweise haben wir nach jetzt 3 Jahren ein Problem mit einem unserer Rolläden, dass die Fa. MSS jetzt nur noch gegen Auftrag und Berechnung beheben will. Obwohl ein Problem mit diesem Rolladen von Anfang an bestand. Wir empfehlen die Firma bestimmt nicht

Sehr professionelle Beratung und Ausführung (Glashaus). Es blieben keine Fragen offen; sehr sauber ...mehr lesen …

Wir haben im letzen Jahr ein Terrassendach mit einer Markise bei der Firma MSS in Lohmar gekauft un...mehr lesen …

Markise in spezieller Ausführung: Beratung im Vorfeld angenehm unaufdringlich und kompetent. Vor Or...mehr lesen …