Sanitätshaus Röhm

Sehr schlechte Betreuung und ebenso unfreundlicher Service! Konkret wurden für verordnete Kompressionsstrümpfe eine elektronische Vermessung durchgeführt und maßgefertigte Strümpfe angefertigt. Diese wurden nach Anfertigung vor Ort ausprobiert und haben gepasst. Ca. 4 Wochen später haben wir andersfarbige Stützstrümpfe auf Basis der o.g. Vermessung auf eigene Kosten bestellt. Bekommen haben wir Kompressionsstrümpfe, die ganz andere Abmessungen haben und damit Stümpfe, die nicht passen und eher Schmerzen verursachen, als dass sie einen gute Dienst tun. Das Geschäft streitet ab, dass die Strümpfe von ihnen sei. Empfehlung: Suchen Sie eine Alternative!

Schlechter Service - schlechte Beratung. Im Prinzip wird man nur schnell "abgefertigt", aber Rezepte und Unterschriften werden sofort einkassiert. Danach kommt dann "nichts" mehr. Auf die Bitte um Anruf, wann der Artikel bereit zur Abholung ist, kassiert man nur ein unfreundliches "Wir rufen Sie nicht an - bitte melden SIE sich telefonisch bei uns". Angeblich hätte man dort nicht genug Zeit um die Kunden anzurufen. Mal abgesehen davon, dass bei meiner Bestellung zwei Verkäuferinnen im Laden standen, die bis zu meiner Ankunft nichts zu tun hatten und auch ich nach 5 Minuten wieder auf der Straße stand - kann mir das jemand erklären? Ist es nicht weniger zeitaufwändig den Kunden anzurufen, als dass der Kunde 5mal im Sanitätshaus anruft und die Verkäufer jedes Mal ins Lager rennen müssen um nachzuschauen, ob die Lieferung da ist? Ist irgendwie unlogisch und schlechter Stil. Kundenservice ist hier leider nicht zu erwarten!!! Schade, denn es ist nur eine kleine Filiale, die sich definitiv besser um die wenigen Kunden kümmern sollte. Limburgerhof ist ja nicht gerade eine Großstadt und die Konkurrenz ist hier in der Beratung kompetenter und umfassender - und erst recht netter und zuverlässiger. Ich fahre zukünftig lieber woanders hin...!