DI-NESH

was ist das eigentlich für eine firma? ich habe eine Couch gekauft und (leider) schon bezahlt. trotz Ankündigung ist bis heute keine Lieferung erfolgt. emails meinerseits bleiben unbeantwortet; unter der angegebenen tel.-nr. nimmt keiner ab oder es ist besetzt. der versuch, ein FAX zu senden ist fehlgeschlagen(..."diese nr. ist vorübergehend nicht zu erreichen"....). kann mir jemand weiter helfen...?

Ich habe am 8.7. bei EBay das Doppelbett Kentucky bei Di-Nesh gekauft. Die Auslieferung durch die Spedition war eine einzige Katastrophe und funktionierte erst im 3. Anlauf, obwohl ich schriftliche Terminbestätigungen erhalten hatte. 3 Tage Urlaub futsch! Naja, am 18.7. kamen dann die 2 Pakete. Wir haben das alte Bett zerlegt und machten uns dann auch gleich an den Aufbau. Allerdings mussten wir nach ca. 5 min aufhören, da die Hälfte der Schrauben und auch 4 Winkel fehlten. Die Schrauben hätten wir im Baumarkt kaufen können, die Winkel waren allerdings so speziell, dass man sie weder im Baumarkt noch im Internet finden konnte. Ohne die Winkel ist der Aufbau unmöglich. Ich versuchte bei Di-Nesh anzurufen, hatte aber bei 3 verschiedenen Telefonnummern kein Erfolg. Entweder war Dauerbesetzt oder die Nummer hat nicht gestimmt. Also schickte ich eine Mail. Am nächsten Tag wurde diese auch beantwortet mit der Aussage, dass der Hersteller die fehlenden Teile schon los geschickt hätte. Am 20.7. erhielt ich dann auch eine Sendungsverfolgungsnummer von DHL. Allerdings tat sich nichts. Das Paket wurde nicht zur Post gebracht. Ich schrieb Di-Nesh also erneut an und bekam die Antwort, dass die Teile noch nicht angekommen sind. Am 4.8. schickte ich erneut eine Mail mit der Bitte um Rückruf, welche am 7.8. mit der Antwort zurück kam, dass die Teile nun geliefert wurden und mir dann 'schnellstens zugesendet' würden. Das DHL Tracking ist immer noch unverändert und die ich warte immer noch auf die fehlenden Teile. Ich schlafe seit dem 18.7. auf dem Boden. Es ist wirklich ein ganz bescheidener Service und ich kann wirklich nur jeden davor warnen bei diesem Händler irgendetwas zu kaufen!

Hallo. Nach meinem Kauf auf einer Online Plattform wie zum Beispiel 321meins, habe ich den Artikel erhalten. Leider in sehr schlechter Qualität. Nach dem Aufbau und ersten Testen hat sich mein Zweifel bestätigt. Dieser Grill ist nichts. Schlechte Verarbeitung mit vielen Fehler. Funktion mangelhaft da Verstellung der Glutablage sehr schlecht ist und das Blech mit der Glut abstürzt. Gefährlich dazu. Nach langem hin und her wurde mir eine Rückerstattung angeboten. Ist bis heute nicht erfolgt, sowie eine Sperrung , um weitere Artikel in diesem Shop einzukaufen, von Betreiber dazu bekommen.