EDEKA Höfer

Freundliches Personal, Frische Ware und gute Beratung falls Nötig.mehr lesen …

Ich war heute um 14:00 Uhr im EDEKA Höfer-Markt in Lengenfeld im Vogtland. Der Slogan von Edeka lautet ja: "Wir lieben Lebensmittel". Das trifft ja für EDEKA-Höfer in Lengenfeld eher nicht zu. In den Regalen liegt vergammeltes Obst, wie z. B. verschimmelte Weinbeeren, die so schon überteuerten Erdbeeren sind angegammelt. Die Bananen wurden wahrscheinlich ins Regel geschmissen. Es sieht überall aus wie im "Saustall", Regale sind zum Teil nicht aufgefüllt, der Markt vermittelt insgesamt den Eindruck eines schlampigen Ramschladens. Zu allem Ärger habe ich heute erlebt, und das nicht zum ersten Mal, wie mit Kunden umgegangen wird. Ein Kunde vor mir hatte Rasierklingen, die nach der Auspreisung im Regal im Angebot waren, auf dem Band. Allerdings wurden Sie normal abgerechnet. Als der Kunde die Kassiererin darauf ansprach, holte diese sich Rat von einer Kollegin. Eine große, stämmige Frau mittleren Alters, schulterlanges braunes gewelltes Haar. Diese Dame erklärte dem Kunden auf eine sehr gewöhnungsbedürftige und überaus unfreundliche Art, dass dies wohl am Samstag vergessen wurde zu ändern und forderte ihn auf, doch mal samstags in den Markt zu kommen, da sähe er, was los ist. Vielleicht könne er ja selber mal die Preisschilder auswechseln, dann könne er einschätzen, was das für eine Arbeit ist. Ehrlich: Unterste Schublade. Der gereizte und genervte Ton dieser Mitarbeiterin war unterirdisch. Hinweis: Diese Kollegin sofort abmahnen. Sowas geht gar nicht. Ich gehe schon seit längerem nicht mehr gerne in diesen Markt. Aber so wird einem der Wechsel sehr leicht gemacht. Es ist nur schade, dass die Mitarbeiter, und die gibt es tatsächlich in diesem Markt, die ihre Arbeit sehr gut machen, fleißig und nett und höflich sind, auch mit in Verruf geraten.