Kolbe & Co GmbH Eisenwaren

Ich habe vor Ort einen Zwischenbausatz für meine Waschmaschine bestellt. Nach Angabe des Typs und einer Anzahlung von 20€ wurde mir versichert, dieser würde innerhalb der nächsten 2 Wochen eintreffen. Als ich nach einem vollen Monat vorstellig wurde, wurde zugegeben den Auftrag verschlampt zu haben. Daraufhin forderte ich meine Anzahlung zurück und stornierte den Auftrag. 3 Tage später wurde ich telefonisch kontaktiert und um die Seriennr. gebeten. Die ich prompt, wie abgesprochen, per Mail verschickte. Man entschuldigte sich und versicherte den Auftrag zu bearbeiten. Heute, weitere 5 (!!!) Wochen später erkundigte ich mich erneut telefonisch nach meinem Auftrag. Da dieser wieder niemandem vorlag, würde mir gesagt, man riefe mich in wenigen Augenblicken zurück. Nach 4 Stunden erkundigte ICH mich erneut nach dem Auftrag, worauf man mir entgegegnete, man brauche die Seriennr. des Trockners. Warum das solange gedauert hat? „Ja, das hat hier jemand verschlampt...“ Nach fast 10 Wochen (!!!!!!) hab selbst ich die Faxen dicke. Ich versuche kleine Unternehmen zu unterstützen, aber ein Geschäft, dass dermaßen viele Fehler, Dummheiten und Verkettungen von Unfähigkeit kombiniert und dann auch noch die Frechheit besitzt, sich für die Geschichte nicht zu entschuldigen, sollte schlichtweg gemieden werden. Unfassbar miserable Leistung. Flitzpiepen. Karnevalsverein. Wirklich, wirklich peinlich.