BSG-ALLGÄU Bau- u. Siedlungsgenossenschaft eG

Mein Freund und ich haben uns für eine Wohnung von unseren Bekannten, die zum Ende des Jahres auszieht, beworben. Um einen Termin vereinbaren zu können rief ich sehr oft bei der dafür zuständigen Dame an. Ran gegangen ist jedoch immer nur ihre Assistentin, die keinen Termin vereinbaren konnte oder wollte. Nach mehrmaligen Versuchen rief die Frau mich dann zurück, als wir schon auf dem Weg dorthin waren um persönlich ein Formular auszufüllen. Sehr unhöflich und nicht kundenorientiert füllte sie mit uns dann dieses Formular aus, weil sie so schnell es ging in ihre Pause wollte und uns dies auch deutlich zu spüren gab. Sie sagte, die Rückmeldung wird in ein paar Tagen kommen. Nach paar Tagen kam jedoch nichts. Somit beschlossen mein Freund und ich alle paar Tage bzw jede Woche einmal anzurufen um uns nach Neuigkeiten zu erkundigen. Es hieß immer nur, dass wir nicht mehr anrufen sollen und wenn sie was weiß, wird sie sich melden. Und das alles wieder mehr als unfreundlich! Seitdem wir uns das erste mal bei der Dame gemeldet haben ist jetzt mittlerweile genau 1 ganzer Monat her. Letztendlich hat mein Freund auch heute wieder angerufen. Auch heute wusste diese Dame von nichts und wiederholte, wir sollen nicht mehr anrufen! Als mein Freund dann nach Hause kam, war in seinem Briefkasten eine Absage, dass sie die Wohnung schon anderweitig vergeben haben. Also einen schlechteren Kundenservice habe ich bis jetzt noch nie zuvor erlebt! Wenn ich könnte, würde ich keinen einzigen Stern geben! Ich würde ALLEN davon abraten, bei diesem Unternehmen nach einer Wohnug zu suchen oder anderes Personal einstellen, welches auch mit Menschen höflich und zuvorkommend umzugehen weiß!