Moto Parts Peter Häfner

Jo," Kralle" - dafür wartet man auch für Sie kulanterweise an einem Samstag nachmittag - ist doch nach wie vor das vermackte Standrohr der Gabel das eigentlich Problem. Undank ist der Welten Lohn....und der "nettere Umgangston" wird sich in der anderen Werkstatt rasch ändern.

Ich dachte ich währe Stammkunde erst mit meiner CBF1000 und jetzt mit meiner Kawasaki GTR 1400. Bin ich doch 10Min vor 3 Uhr in den Läden gestolpert und wurde nicht gerade freundlich darauf hingewiesen das ich einer derjenigen bin der schon wieder eine Mittagspause ruiniert. Der Ton war so unfreundlich troz letzter Rechnun von über700 Euro, dass ich mir jetzt eine Werkstatt gesucht habe die einen wesentlich netteren Umgangston pflegen.

Das Geschäft bietet ein großes Angebot an Motorrädern und Bekleidung an.Ich wurde hier freundlich un...mehr lesen …

Das Geschäft hat ein große Auswahl an Motorrädern und Bekleidung und ein freundliches, professionell...mehr lesen …

Auf der Suche nach einem gebrauchten Motorrad bin ich auch in den Motorradladen Motoparts in Kempen gegangen. Da ich nicht der einzige Kunde war und nur eine Person Kunden bediente, musste ich warten. Leider waren im Verkaufsraum an den Motorrädern keine Schilder mit den Rahmendaten (Laufleistung, Baujahr, Preis etc.) angebracht, so dass ich mich während des wartens nicht über die ausgestellten Maschinen informieren konnte, um meine Suche und Fragen einzugrenzen. Als ich dann an der Reihe war und dem Verkäufer als Verbesserung empfahl, dass Schilder an den Motorrädern es dem Kunden ermöglichen würde sich während des wartens zu informieren, war er direkt beleidigt, patzig, hat sich umgedreht und den Verkaufsraum Richtung Werkstatt verlassen. Die einzige noch anwesende Angestellte lachte und bestätigte äußerst herablassend und schnippisch, dass es Firmenpolitik sei dem Kunden Daten vorzuenthalten (somit hat man ja nichts Schwarz auf Weiß und keinen Preis), ihn ohne sich informieren zu können warten und bei Kritik stehen zu lassen. Bei solch charakterlichen Defiziten und Kritikunfähigkeit (wobei es hier lediglich um einen Verbesserungsvorschlag ging) stelle ich mir die Frage, wie der Verkäufer wohl reagiert, wenn man mit einem Defekt an einem bei ihm erworbenen Motorrad zu ihm kommt, oder wie er mit der Maschine eines Kunden bei einem Kundendienst umgeht, wenn ihm dieser nicht gefällt. Ein solcher Umgang ist mir noch nie widerfahren, daher kann ich den Laden absolut nicht empfehlen und würde mir große Sorgen machen wenn ich mir dort ein Motorrad gekauft hätte.

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