Spedition HOMTRANS Service GmbH & Co. KG

Wir haben nur gute Erfahrungen mit der Spedition gemacht. Der erste (falsche) Termin wurde unproblematisch telefonisch auf den nächsten Tag verschoben und es wurde auch ein vorheriger Anruf vereinbart. Die Disponentin war sehr freundlich! Offenbar sind nicht alle notwendigen Informationen an die Spedition übermittelt worden. Der Fahrer hat sich dann auch telefonisch gemeldet und auch geholfen, den 1000 l Container hinter die Gartenpforte zu bugsieren. Alles ging schnell und unkompliziert deshalb von uns 5 Sterne!

Die schlechteste Spedition samt sub Unternehmen die ich je erlebt habe.

Diese Spedition ist das Allerletzte und man kann absolut nur davon abraten. Es wurde telefonisch ein Termin vereinbart für die Lieferung, die Lieferung kam nicht. Dann wurde ein zweiter Termin vereinbart und auch an diesem Termin kam die Lieferung nicht. Dann ein paar Tage später hatte ich einen Zettel im Briefkasten, dass die Lieferung nicht zugestellt werden konnte, da niemand zu hause war, an einem Tag, für den überhaupt kein Liefertermin vereinbart war. Also nochmal angerufen einen Termin vereinbart und wieder kam keine Lieferung. Danach hatte ich meine Bestellung storniert, weil ich keine Lust mehr hatte auf dieses Rumgeeier. Schade ist es für die Händler, die mit dieser inkompetenten Spedition zusammenarbeiten.

Warum muss ich einen Stern vergeben, die haben keinen verdient. ES GIBT KEINEN STERN Als Dienstleistungsunternehmen absolut unterirdisch verstehe nicht wie sich dieser Laden noch hält. Nach Absprache eines Termin bis 13 Uhr und der Info, das der Fahrer mich eine halbe Stunde vorher anrufen solle, habe ich geschlagene 4 Stunden mit Homtrans telefoniert und Antworten wie, "kann den Fahrer nicht erreichen", "ich rufe zurück", "die Lieferung kommt noch" bis zum Schluß "der Fahrer war schon da" und "er hat die Tour abgebrochen" Der absolute Witz. Dann wurde mir ein neuer Termin mit demselben Zeitfenster 9-13 Uhr angeboten. (muss mich entschuldigen, das ich berufstätig bin). Habe dann ab 16 Uhr vorgeschlagen. Da kam die Aussage, dass das nicht ginge. "Top" für ein Dienstleistungunternehmen, dazu noch inkompetente Mitarbeiter. Absolut nicht empfehlenswert, solange es andere Speditionen gibt, sollte man die probieren, schlechter geht es kaum.

Ich habe heute meine Drehmaschine bekommen. ca.68kg. Ich hatte in der Ankündigunsmail überlesen, das nur bis Bordsteinkante geliefert wird. Also bat ich den Fahrer, ob er mir beim tragen in den Keller hilft. Er überlegte eine Sekunde und half mir. Dafür binn ich ihm sehr dankbar. Auch die Lieferung selbst kam im angegebenen Zeitfenster. Also, ich binn sehr zufrieden.

Katastrophal in jeglicher Hinsicht. Kommunikation und Service unterirdisch. Nicht empfehlenswert.

Ich kann diese Spedition nicht empfehlen. Es wurde ein Motor bestellt und eine Matratze geliefert. Auf meine Reklamation wurde geantwortet ich hätte das Richtige bekommen.Ich möchte den Herrn mal in der Gaststätte sehen und er bekommt das Falsche reserviert, ob er dann auch so wie mir gegenüber reagiert. Unverschämtes Verhalten.

In allen Punkten versagt!

Erhält keinen Stern. Spedition HOMTRANS ist nicht in der Lage, Ware am Vormittag auszuliefern und nach 16 Uhr geht es auch nicht. Wenn Sie sich etwas bestellen und die Lieferung durch HOMTRANS erfolgt, Finger weg. Also frühstens 13 Uhr und nicht nach 16 Uhr. Wir kommen aus dem Landkreis Demmin und müssen nun am Sonnabend unsere Ware selbst abholen.!!!