ALPHA-E-TECHNIK GmbH

Kompetente und freundliche Beratung. Zuverlässig, gute Kommunikation. Effektive Reparatur. Absolut empfehlenswert.

Abluft trockner darf nicht bei geöffneten Fenster benutzt werden also bedienerfehler Garantie greift nicht schon bisschen lächerlich Absolut nicht zu empfehlen

Leider muss man einen Stern geben obwohl er keinen verdient hat. Chef ist ein Abzocker. Angeblich ist der Garantie Schaden Eigenverschulden und man muss den selbst bezahlen. Nur wenn man ihm Kohle gibt dann drückt er ein Auge zu. Otto sollte sich was schämen mit solchen Verbrechern zusammen zu arbeiten.

Die Firma wurde mir von Otto.de aufgrund meiner defekten Waschmaschine (mit Garantie) geschickt. Die Maschine rappelte beim Waschen übermäßig viel (halbes Erdbeben), komplette Überschwemmungen nach jedem Waschgang und Schaum floss raus. Beim 1. Mal kam der Chef selbst und stellte wohl ziemlich schnell fest es sei Eigenverschuld, da ich wohl zu viel Waschpulver benutzen würde. Hatte dann irgendwas repariert und zack, hieß es ich müsste knapp 90€ bezahlen, die ich Bar vor Ort direkt bezahlen müsste, kein Garantiefall. Hatte kein Geld im Haus, daraufhin bot der Chef mir an 25€ sei auch okay. Ändert nichts daran dass ich kein Geld im Haus hatte… Er ging dann etwas stinkig ohne Geld von mir zu bekommen. Problem bestand natürlich weiterhin also rief ich nochmals die Firma an und bestand darauf mir einen kompetenten Angestellten zu schicken. Der kam dann und erkannte recht schnell das eigentliche Problem. Es war ein Garantiefall und definitiv kein Eigenverschuld! Reparierte alles und fertig. Seitdem läuft die Machine einwandfrei. Da hätte ich beinahe knapp 90€ bezahlt, das Problem wäre immernoch vorhanden und es ist ja nicht einmal meine Schuld gewesen. Noch nie so etwas gesehen. Abzocke, Betrug, unverschämt!

Sehr schlechter Umgang mit Kunden, falsche Adresse angefahren und berechnet diese dann noch. Keine Einsicht vom Chef.

Garantiefall Kühlschrank. (der Kühlschrank steht in der Garage) Der Monteur kommt, sieht den Kühlschrank und sagt der Kühlschrank steht zu kalt. Der springt erst bei Raumtemperatur ab ca. 12° C an. Das ist kein Garantiefall. "4 Minuten Arbeit" und dafür aber eine Rechnung über 75,-€ Das nennt man Kundenfreundich!