eteco GmbH

Die Bestellung war flott, bei Rückfragen war niemand telefonisch zu erreichen! Per Mail kam die Antwort aber promt.

Carport bestellt, Fragen wurden innerhalb von 48 Stunden schriftlich beantwortet. Lieferung ging per...mehr lesen …

Carport bestellt, Fragen wurden innerhalb von 48 Stunden schriftlich beantwortet. Lieferung ging per Spedition, also telefonisch sollte man da erreichbar sein.

Nie wieder Eteco. Kundenportal eine einzige Katastrophe. Firma verweigert Gewährleistung. Verweißt auf Hersteller. Der übernimmt aber keine Garantieleistung, da Gerät nicht bei ihm gekauft. Man fühlt sich betrogen.

Von Lieferung bis Aufbau alles Topmehr lesen …

Schneller Versand, Gute Ware, Beratung nur durch eMail. Telefonisch niemand erreichbar.

Schnelle Lieferung, Beratung nur durch eMail, telefonisch niemand erreichbar.mehr lesen …

Habe Home Trainer Al 2 gekauft.Der kam pünktlich,aber ohne Netzteil.Telefonisch war die Firma trotz mehrfacher Versuche nicht zu erreichen.Nach mehrfachem Kontakt mit der Firma per E-Mail,bei dem mir immer wieder versichert wurde ,daß das Teil unterwegs sei, ist immer noch kein Netzteil angekommen!!!Kann heute nach 10 Tagen das Gerät immer noch nicht nutzen.Schätze ,daß ich auch kein Netzteil mehr bekommen werde!!Miserable Kundenbetreuung!Kann nur jedem abraten dort ein Gerät zu kaufen!!!Kunde aus Bretten bei Karlsruhe.

Ich hab eine Bodenschutzmatte gekauft, bei der sich 20 Monaten trotz geringer Beanspruchung die obere Schicht gelöst hat. Meine Anfrage hins. eines Garantieanspruchs wurde lapidar mit Androhung eines Rechtsstreits verworfen: Im vorliegenden Fall sind mehr als sechs Monate vergangen, seitdem sich die Sache in ihrem Besitz befindet. Wir gehen davon aus, dass die Sache als sie bei Ihnen eintraf, mangelfrei war. Wenn sie anderer Auffassung sind, müssen Sie uns im Streitfall nachweisen, dass der Grund Ihrer Reklamation bereits bei Übergabe der Sache vorlag. Sobald kein Gegenteil bewiesen wurde, besteht kein Gewährleistungsanspruch uns gegenüber. Dessen ungeachtet besteht möglicherweise ein Garantieanspruch gegen den Hersteller, hierfür sind wir allerdings nicht zuständig. Wenden Sie sich diesbezüglich bitte direkt an den Hersteller. Das soll kundenfreundlich sein ? Nie wieder ETECO

Miserabler Kundendienst und fehlerhafte Ware. Hometrainer ging nach 7 Monaten kaputt. Eteco Commerz fühlte sich nach dieser Zeit nicht mehr zuständig. Zahlreiche Reparaturversuche vom Hersteller (Reebok) scheiterten. Eteco Commerz bewilligte nach langem Hin und Her (über ein halbes Jahr nach Schadensmeldung) den Austausch des Hometrainers, jedoch Lieferung wieder nur Bordsteinkante (Anlieferung der neuen Ware und Abholung der defekten Ware) und mit allen Unannehmlichkeiten beim Käufer. Für mich absolut inakzeptabel und deshalb auf keinen Fall weiterzuempfehlen. Kundin aus Frankfurt