Michael Jost Fenster und Haustüren

Ein Stern ist noch zu viel. Da möchte man einen Handwerksbetrieb aus der Region nehmen. Wir brauchten ein Fenster mit Rolladen. Fenster Jost aus Herrstein hat auch den Auftrag im Mitte Januar von uns bekommen. Die geforderte Anzahlung wurde auch direkt bezahlt. Die Aussage war, bis Ostern ist Fenster und Rolladen montiert. Das schaffen wir. Pustekuchen, eine Woche nach Ostern habe ich nach unserem Auftrag gefragt. Antwort, oh, äh ja ich rufe heute Abend oder morgen an, bin auf der Baustelle. Er meldete sich nächsten Tag mit der Aussage, das wohl die Email nicht durchgegangen wäre und das Fenster noch nicht in Produktion sei. Nun kam der Hammer: ich hätte ja vorher schon mal nachfragen können, dann wäre es ja früher aufgefallen. Sorry, ich arbeite nicht bei Jost Fenster. Der nicht zustande gekommene Vertrag haben wir storniert und an nächsten Tag die Storno Bestätigung erhalten. Herr Jost meinte wir zahlen Ihnen den Betrag direkt zurück. Nun warten wir seit fast zwei Wochen auf unsere Rückzahlung der Anzahlung. In dieser Firma wird sehr viel vergessen und gelogen. Die reinste Katastrophe.

Das Positive war das die Haustür eine gute Qualität hat und vernünftig eingebaut wurde. Leider ist nach 9 Monaten immer noch nicht die Außenleiste angebracht worden. Diese haben wir im Komplettpreis schon bezahlt . Wir haben auf Emails mit der Bitte diese doch anzubringen nie Antwort bekommen . Also haben wir unzählige Male angerufen und waren auch persönlich dort. Es wurde uns versprochen der Chef würde sich melden was er aber nie tat. Dann hatten wir mal das Glück ihn am Telefon zu sprechen und er versprach das er selbst die Außenleiste in der darauf folgenden Woche anbringen wollte. Das ist nun leider schon wieder 8 Wochen her und wieder ist nichts passiert. Noch nicht einmal angerufen hat man uns. Das ist überhaupt nicht fair weil das Geld haben wir schließlich auch gleich komplett überwiesen. Wir sind echt sehr enttäuscht das man seine Arbeit nicht zu Ende bringt und sich noch nicht einmal meldet.