Gebr. Hermes Möbel-Center GmbH & Co.KG

Preis-Leistungs-Verhältnis stimmt überhaupt nicht! Weder Geschäftsführung noch Mitarbeiter reagiere...mehr lesen …

Wir waren am 15.05.2021 bei HERMES in Montabaur-Heiligenroth und bedanken uns auf diesem Wege sehr h...mehr lesen …

Absolut tolle Küchenberatung erhalten! Herr Wäschenbach ist lange bei uns zuhause mit der Planung bi...mehr lesen …

Kann mich da nur anschließen! Haben vor 2 Jahren einen Vitrinenschrank gekauft, eingeräumt und dann ...mehr lesen …

Wir suchten für den Wohnbereich eine moderne Ruhe bzw. Sitzmöglichkeit. Wir erhielten von Frau Herme...mehr lesen …

Hallo. Ich habe am 25.07 (Sa.)einen Büro / Cefsessel in diesem Möbelhaus gekauft. Der Kaufpreis betrug 203,99€.Mir hätte es schon auffallen müssen das um ca. 11.30 Uhr kein Mensch in dem Möbelhaus war. Nach einiger Zeit kam dann ein Junger Verkäufer. Er hat mir (ohne kompetente Beratung) alle Hochpreisigen Stühle schön geredet. Ich Depp bin drauf reingefallen und habe besagten Stuhl gekauft. So, nach Hause und zusammenbauen. Beim Lesen der Beschreibung (in vierzehn sprachen!! auf zwei din a vier seiten) steht dan“Tägliche Nutzungsdauer ca.4-6 Stunden. Keine Gewerbliche Nutzung“ .Da ich Ihn zwar nicht Gewerblich nutze, aber schon meine 8-10 stunden mehrmals in der Woche, war ich mir nicht sicher ob er etwas für mich ist. Nach Google Recherche wegen der Nutzungsdauer habe ich Ihn dann auch noch für viel weniger Geld gefunden. Soweit die Vorgeschichte. Mo.27.07 habe ich dann bei Hermes Möbelhaus angerufen mit der Bitte den Stuhl zurückgeben zu können. Was dann passierte ist für mich unterstes Niveau. Die erste Dame am Tel. War noch sehr nett, konnte aber nicht weiter helfen und hat mich weiter verbunden. Nach vortragen meines Anliegens, die erste Antwort.(Pampig)Wir verkaufen nichts für Gewerbenutzung. Ich habe kein Gewerbe.(mehr pampig)Es ist ja Garantie drauf. So ging das ein paarmal hin und her. Mir wurde dann widerwillig eine Gutschrift angeboten. Dann die Frage zu Ihrer „Best Preis Garantie https://www.moebel-hermes.de/service/“ .Antwort: Ich hätte ja da Kaufen können. Wer schon einmal eine Reklamation in einem Chinesische Online Shop hatte, der weiß was ich meine. Für mich gilt. Nie mehr Hermes!!

Hallo. Ich habe am 25.07 (Sa.)einen Büro / Cefsessel in diesem Möbelhaus gekauft. Der Kaufpreis betr...mehr lesen …

Am 26.02.2020 haben wir uns im Möbelhaus Hermes eine Couchgarnitur ausgesucht. Die Garnitur gefiel uns, wir suchten noch den passenden Bezug aus. Beim ausfüllen des Kaufvertrages fragte ich den Verkäufer noch nach Metallfüssen, da die besser zu unserem Wohnungsstil passen. Er meinte das er die Nummer nicht im Kopf hätte, aber selbstverständlich die Füsse eintragen würde. Wir haben den Kaufvertrag daraufhin unterschrieben was wohl eindeutig ein Fehler war. Die Couch kam am 27.05. mit den falschen Füssen. Auf meine Rückfrage erklärte mir der Verkäufer, daß es für dieses Model keine anderen Füße gäbe und er dann entschieden hätte. Er entschuldigte sich auch mehrfach dafür, daß er nicht mehr nachgefragt hat, sondern eigenmächtig gehandelt hat. Seine Empfehlung: streichen sie die Füsse einfach. Ich habe also eine neue teure Couch und streiche als erstes die Füsse um, weil ein Verkäufer gegen unseren Willen die falsche Füsse bestellt hat. Ich habe mir die Mühe gemacht selbst beim Hersteller der Sitzcouch, ein deutsches Unternehmen, anzurufen und nach zufragen. Es gibt Metallfüsse für diese Couch allerdings müssten Sie von Hermes bestellt werden. Nach einer weitern Rückfrage kam das Angebot vom Verkäufer die neuen Füsse bestellen und die entstehenden Kosten von 208 Euro zu teilen. Unter Service und Kundenfreundlichkeit stelle ich mir etwas anderes vor. Es war unser Fehler dem Verkäufer zu vertrauen. Wir werden dieses Möbelhaus nicht weiterempfehlen und bestimmt dort nichts mehr kaufen.

Umfangreiche Beratung! Freundlicher Umgang! Toller Service ! Unkomplizierte und schnelle Abwicklung ...mehr lesen …

Beim Matratzenkauf zwar langwierig, aber sehr unehrlich und inkompetent beraten worden. Die Reklamat...mehr lesen …

Ich rate auf jeden Fall von einem Küchenkauf bei Hermes ab! Zunächst dauerte die Lieferung der Küch...mehr lesen …

Haben im November ein Schlafzimmer gekauft welches Ende Januar geliefert werden sollte. Jetzt Anfan...mehr lesen …

Kann nur von einem Küchen Kauf abraten. Waren im November da, dort hieß es Anfang Februar wäre die K...mehr lesen …