Brandes & Diesing OHG Fil. Vitalcentrum "Am Kröpcke unter den Arkaden"

Sehr schlechte Beratung hinsichtlich der Kostenübernahme einer Handgelenksmanschette der Krankenkasse. Kann sicherlich mal passieren. Im Nachgang jedoch komplett abweisend und auch unkooperativ. Habe auch direkt den Inhaber Herrn Reiski angeschrieben, der meldet sich jedoch nicht einmal persönlich oder per Mail zurück. Sehr schade, aber so was geht für mich nicht.Gerade dann, wenn es um Hilfsmittel für schwer kranke Menschen geht.

Gestern spontan mit Rezept einen Rollator für meine Mutter in diesem Geschäft gekauft. Mit der Techniker Krankenkasse arbeiten wir nicht zusammen, ich kann Ihnen aber 40 Euro Rabatt anbieten. Obwohl ich keine Vollmacht von meiner Mutter dabei hatte, willigte der Verkäufer ein. Also zahlte ich 160 Euro. Nun gefiel meiner Mutter das Gerät gar nicht. Ich nach 1,5 Std. wieder in das Geschäft. Der Verkäufer nicht mehr da. Eine Kollegin bediente mich. Rollatoren nehmen wir nicht zurück. Es handelt sich um Hygiene Artikel. WIE BITTE ??? Können Sie an dem Gerät irgendwelche Gebrauchsspuren erkennen ? Daraufhin folgte eine kleine Diskussion. Ich habe dann die 40 Euro noch gezahlt und habe das Rezept mit dem Rollator wieder mitgenommen. Wenn man schon einen Rollator verkauft, obwohl die betreffende Person nicht dabei ist, sollte man wenigstens drauf hinweisen das diese Geräte vom Umtausch ausgeschlossen sind. Das ist Dienstleistung. Ich werde dieses Gerät irgendwem schenken. Der Hilfe benötigt. Ein 🌟 ist noch zuviel.