BARMER

In einem aussergewöhnlichen Anliegen benötigte ich dringende persönliche Beratung! Betroffen: KVdR für einen im Ausland Chile) lebenden Bruder, dessen Rente ich beantragt habe. Durch Falschinfo der Hammer Rentenstelle haben wir per Mail Hilfe bei ihrer Geschäftsstellen in Berlin gesucht, völlig ohne Erfolg und gekrönt von Unbeweglichkeit. Ihre 2 Mitarbeiter in Hamm haben kompetent, unbürokratisch, freundlich, interessiert und mit dem Blick für das Ganze umgehend Abhilfe geschaffen. " Die Kuh war damit vom Eis!" - für diesen Einsatz und die umgehende Meldung zur RV noch gleich vom Beratungspult aus, bedanke ich mich hiermit ausserordentlich. Sie können überaus zufrieden sein mit ihren beiden Mitarbeitern, die am 14.10.22 ca. 13.00 Uhr dort den Kundenbetreuungsdienst versahen. Leider habe ich mir die Namen ihrer Mitarbeiter nicht gemerkt, das tut mir sehr leid! Tenor: Ausgezeichnete Berratung, fachkompetent, freundlich und unbürokratische Hilfsbereitschaft. Ich bedanke mich noch einmal aufrichtig und wünsche Ihnen und diesen Mitarbeitern viel Erfolg.