Dr.med. Stefan Girlich Facharzt für HNO-Heilkunde

Sehr gute Praxis. Kann ich jedem empfehlen. Ich bin seit meiner Kindheit da. Monika Stoltzemehr lesen …

Über den Arzt kann ich nichts berichten, denn ich bei seinem Ersatzarzt war (er selbst war im Urlaub). Die Arztpraxis war jedoch schrecklich. Nachdem der Arzt von mir ein Paar Dokumente genommen hat um sie zu kopieren hat er vergessen sie mir zurück zu geben. Ich habe am gleichen Tag angerufen und meinte ich möchte nun die Dokumente zugeschickt bekommen. Sie meinten es sei kein Problem und, dass es sie Leid tut. Nach einer Woche habe ich angerufen und gefragt wieso ich die Dokumente noch nicht bekommen habe. Sie meinten sie wissen nicht was sie senden sollen. Ich habe sie erklärt welche dokumente es sind und habe erwähnt, dass ich schlecht vom Arzt behandelt fühlte (er hat mir kaum zeit gelassen meine medizinische Situation zu schildern). Sie hat aufgelegt. Ich habe wieder angerufen, sie meinte die Leitung war gestört. Ich habe gefragt woran das problem jetzt liegt. Sie meinte sie senden solche Dokumente meistens zu, jedoch muss ich die in diesem fall vorbei kommen und die Dokumente holen, und das der Arzt mit mir sprechen möchte. Ich habe gefragt ob es eine medizinische Indikation dafür liegt. Sie miente sie weiß nicht. Ich habe gefragt, warum sie mir es nicht einfach zuschicken können und meinte ich habe kein Problem auch sie Postmarken zuzuschicken oder das Geld für eine Postmarke zu überweisen. Sie meinte es geht "leider" nicht und dass ich vorbei kommen soll. Ich meinte ich möchte den Arzt ansprechen um zu wissen ob es eine medizinische Indikation dafür gibt, dass ich ihn treffen soll. Sie meinte ich soll anfang der Woche wieder anrufen. Anfang der woche ist gekommen und ich habe wieder angerufen und meinte ich möchte den Arzt ansprechen. Er meinte er weiß von nichts und, dass keine Dokumente da geblieben sind. Er meinte er hat weitere Patienten und muss los, ich meinte ich kann nicht einfach so kommen da es mir mit dem Zug sehr umständlich ist. Er hat aufgelegt. Ich habe wieder angerufen und meinte "was soll das jetzt?! haben sie gar kein Respekt vor Kunden?!", mitarbeiterin "natürlich haben wir". ich: "der arzt hat gerade aufgelegt". Sie hat aufgelegt. Ich habe wieder angerufen. Diesmal wesentlich länger gewartet bis beantwortet wurde. Die andere Kollegin meinte ich soll vorbei kommen wenn ich die Dokumente brauche, und dass keiner hier mit mir sprechen möchte und hat aufgelegt. Fazit: Nicht hingehen!