Gemeinschaftspraxis OrthoCentrum Hamburg Praxis Harvestehude Dres. Carsten Lütten u.w.

Hier bekommt man mit Nennung des Status "gesetzlich versichert" auch direkt zu spüren, dass man Patient 2. Klasse ist. Nett gemeint kontaktierte ich die Praxis mit meinem Anliegen vorab per Mail. Darauf kam nur die Antwort man müsse dazu schon mal telefonieren und einen Termin vereinbaren. Ans Telefon ist dann aber nie jemand gegangen. Das Empfangspersonal ist nicht gerade freundlich, eher schon herablassend. Der Orthopäde selbst besitzt wahrlich magische Fähigkeiten, da er meine Haltung durch eine dicke Winterjacke hindurch beurteilen konnte, zugehört worum es eigentlich ging, hat er auch nicht. Nach 3 Minuten wurde ich auch schon wieder aus dem Behandlungszimmer zitiert und nach Hause geschickt. Mein eigentliches Anliegen ist bis heute ungeklärt. Mehrere Anrufe zum nachhaken kamen zu dem Ergebnis, dass jedes mal keine Anforderung vorlag und man einen Zettel beim Arzt hinterlegen wollen. Als würde das nun nach dem x-ten mal klappen. Da mir die Praxis von befreundeten Privatpatienten empfohlen wurde, habe ich diese Missstände gern auch an diese Personen kommuniziert, die sich nun ebenfalls einen anderen Arzt suchen werden.