Hubertus-Apotheke Manuela Ngarwate e.Kfr.

Sehr schöne Apo, die auch samstags offen hat. Der Standort bietet auch kostenlose Corona-Tests an.mehr lesen …

Ich habe die Apotheke am 19.12.20 besucht; 2 Kunden, von denen 1 vor mir ging, waren im Verkaufsraum. Eine der Helferinnen rief mich zu sich, um mich nach meinen Wünschen zu fragen. Ich teilte ihr mit, dass ich kein Stammkunde bei Ihnen wäre, ich sie aber trotzdem um Herausgabe der mir staatlicherseits zustehenden 3 FFP2 Masken bäte. Sie fragte mich zuerst nach meiner „Stammapotheke“ und warum ich nicht dorthin ginge. Ich teilte ihr mit, dass sich diese im Ortsteil Wehringhausen befände und die Parksituation da zur Zeit schwierig sei. Sie bestritt das, bemerkte dann jedoch, dass die Baustelle in der Lange Straße tatsächlich zu Problemen führe. Sie war aber auch nach diesen Ausführungen nicht bereit, mir die Masken auszuhändigen. Sie erkärte mir noch, dass es ja sein könne, dass ich nach Erhalt der Masken bei Ihnen sofort zur nächsten Apotheke gehen würde, um mir die nächsten Masken zu holen - eine absolute Unverschämtheit!!! Da meine Toleranzschwelle mittlerweile überschritten war, sagte ich ihr, dass sie die Masken behalten möge, ich ihr aber trotzdem einen schönen 4. Advent wünsche. Im Anschluss verließ ich die Apotheke."

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Schon beim Eintritt in die Apotheke, nach vorangegangenem Arztbesuch, morgens um ca. 9.15 Uhr mit freundlichem Gruß meinerseits verzog die Apothekerin (unabsichtlich?) das Gesicht weil sie sich, wie sie dann auch sagte, beim morgendlichen Nachfüllen der Regale gestört fühlte. So gestaltete sich auch der weitere Bestellvorgang für das nicht vorrätige(!) Medikament - meckerte dann auch noch über die schlechte Leserlichkeit des Rezeptes - bis hin zu dem deutlich ausgedrückten Unwillen, den Apothekenfahrer zur Auslieferung im Stadtzentrum zu bemühen. Sehr unwahrscheinlich, dass der Fahrer nicht sowieso ins Zentrum fährt, bedeutet für mich die eigene Abholung im Gegensatz den Zeitverlust von einer Stunde aufgrund der Distanzen innerhalb der Stadt. Ich hätte nicht gefragt, wenn es mir heute nicht besonders geholfen hätte, habe dann jedoch lieber Abstand genommen. Der Service hätte mich sehr gefreut, ja.

Gute Beratung ist in dieser Apotheke durchgängig vorhanden. Alle Mitarbeiter sind freundlich und hab...mehr lesen …

Sehr freundlich und großzügige Räumlichkeiten. Nette Mitarbeiter die wirklich Interesse am Kunden ha...mehr lesen …