Sanitätshaus Böge GmbH

Meine Mutter hat vor 3 Monaten einen Ersatzrollstuhl verordnet bekommen. Der Außendienstmitarbeiter ging von einer 2 - 4 wöchigen Bearbeitung aus. Bis heute ist der Rollstuhl nicht da. Ich habe mindestens 8 Telefonate geführt. Jedes mal mussten sich die Mitarbeiterinnen langfristig in den Vorgang einlesen. Zumindest waren bei den letzten Telefonaten alle Teile für den Rollstuhl im Haus. Immer wurde mit ein Rückruf eines Außendienstmitarbeiters angekündigt. Leider ist dieser bis heute nicht erfolgt. Ich kann das Sanitätshaus wirklich nicht empfehlen. Man bekommt nicht umsonst Hilfsmittel verordnet. Sie sollen das ohnehin schon schwere Leben der Patienten erleichtern. Das Sanitätshaus Böge sollte sich schämen, so mit dem Leid anderer Menschen umzugehen.

Meine Mutter hat vor 3 Monaten einen Ersatzrollstuhl verordnet bekommen. Der Außendienstmitarbeiter ...mehr lesen …

Grottenschlechter Service ! Ich habe seit 6 Wochen einen von Anfang an quietschenden Rollstuhl. Ein ...mehr lesen …

Diese Firma hat mir die letzten zwei-drei Jahre den letzten Nerv geraubt. Die Mitarbeiter sind mega ...mehr lesen …

Hier möchte ich mich ganz herzlich bei ihrer Mitarbeiterin Frau Trapp bedanken. Sie hat uns durch ru...mehr lesen …

Einfach top unheimlich netter, zuvorkommender SERVICE !!! Trotz Corona Auflagen !!! Rollator Austaus...mehr lesen …

Sehr kompetente Beratung, freundliches Team und guter Service. Die gesamte Abwicklung funktionierte ...mehr lesen …

Es werden einfach Artikel an Pflegeeinrichtungen geliefert die weder von einem gesetzlichen Betreue...mehr lesen …

Sehr gute Erledigung der vom Krankenhaus verordneten Hilfsmittel. Ablauf und Anlieferung (am Entlassungstag) waren super und freundlich. Danke.

Sehr freundlicher Empfang durch Frau Jung und sehr kompetente Beratung durch Frau Kaiser. Dafür bin ich gerne 100 km gefahren!

In der letzten Septemberwoche haben wir bei der Firma Böge angerufen, damit ein Badewannenlifter abgeholt wird. Man versprach uns einen Rückruf, der leider 5 Tage lang nicht erfolgte. Am 1.10.wurde uns ein Abholtermin zwischen 15h und 18h für den gleichen Tag zugesagt. Bis 19.30h ist niemand erschienen, es erfolgte auch keine Rückmeldung an eine der bekannten Telefonnummern. Am 2.10. um 10h wurde uns ein Rückruf zugesagt, der leider bis 15.45h nicht erfolgte. Der zuständige Disponent sei nicht mehr im Hause. Es war der Firma bekannt, dass der Lifter bis spätestens 4.10. abgeholt werden musste. Gegen 17.30h erfolgte dann ein Anruf, dass man mal sehen müsste, auf welchen Termin man sich einigen könne. Da war nichts mehr zu einigen, denn der 3. war ein Feiertag und auf den Hinweis, dass der 4. morgens der einzige Termin sei, der noch möglich sei, wurde uns zugesagt, dass der Lifter zwischen 9h und 9.30h abgeholt würde. 9.15h klappte es dann tatsächlich. Die Damen an der Hotline waren sehr freundlich und bemüht, wir hätten uns gewünscht, dass der zuständige Herr, der den Lifter abholen sollte, sich genauso bemüht hätte. Das Zauberwort nennt man Kommunikation.

Ich warte seit 2 Monaten auf meinen Rollstuhl den ich wegen einer OP brauche...bald kann ich das...mehr lesen …

Tja, die haben sich nun nicht unbedingt mit Ruhm bekleckert. Muß wohl sagen, das Personal ist stets...mehr lesen …