GENO Hausverwaltung GmbH

Keine Erreichbarkeit, KEINE Rückrufe, minimale Leistung. Es hat sich leider nicht viel geändert. Die fehlende Erreichbarkeit war insbesondere für die Mieter sehr frustrierend. Heute sind wir bei einem anderen Verein und haben weniger Arbeit.

Vor der Firma kann nur gewarnt werden. Es wird sich um nichts gekümmert... Anrufe werden auch während der kurzen Phase der Verfügbarkeit auf den AB geleitet und man wird nicht zurückgerufen. Emails werden gänzlich ignoriert. Auch wenn man ein ernstes Problem hat ist diesen das egal. Wir als ETG wechseln jetzt schnellstens. Eigentlich müsste man für die nicht erbrachte Leistung sein Geld zurück fordern ...

Leider muss man zumindest einen Stern vergeben, welchen diese nicht verdient haben. Nie zu erreichen, keine Reaktion auf emails, kein Rückruf...

Völlige inkompetente Hausverwaltung! Ansprechpartner wechseln dauernd und sind erst nach vielen "hartnäckigen" Versuchen zu erreichen. Insbesondere die Geschäftsführerin Frau Winter agiert sehr von "oben herab" und arrogant. So geht keine kundenfreundliche Behandlung. Auch unsere Mieter waren ziemlich unerfreut, es kam zu zahlreichen Beschwerden über GENO. So geht keine zufriedenstellende Hausverwaltung!

Wir raten insgesamt von GENO als Hausverwaltung dringend ab! Wir haben ein Mehrfamilienhaus über GENO verwalten lassen. Es war von Anfang an eine völlig inkompetente und unzureichende Verwaltung. Über 1,5 Jahre wechselten zum einen dauernd die Ansprechpartner, welche aber sowohl telefonisch als auch per Mail entweder gar nicht oder nur sehr schwer zu erreichen waren. Dann erfolgte die Verwaltung völlig insuffizient. Falsch überwiesene Mieten wurden erst sehr spät oder gar nicht und erst durch unseren Hinweis als Hauseigentümer entdeckt. Langjährige Handwerker wurden einfach nicht weiter angestellt sondern eigene Handwerker engagiert. Anfragen von Mietern wurden nicht beantwortet oder bearbeitet, sodass diese völlig unzufrieden auf uns als Hauseigentümer zukamen uns es sogar zu Wohnungskündigungen hierdurch kam, weil die entsprechenden Mieter so unzufrieden mit der Erreichbarkeit und Arbeit der Hausverwaltung war. Alles in Allem scheint war die Hausverwaltung keine Entlastung, die man sich als Hausbesitzer wünscht, sondern eher noch mehr zusätzlich Arbeit. Deshalb raten wir ausdrücklich von dieser ab!

Horror Hausverwaltung! Unterlagen wurden mehrmals verschlampt, dazu wissen die Mitarbeiter nicht wirklich was gemacht werden muss. Hat man ein Anliegen, muss man erst (tatsächlich!) 1-2 Monate "nerven". Erst dann passiert was.