Ziegs-Hilgenstock

Die (kaufmännische) Organisation dieses Unternehmens ist unglaublich unprofessionell und überhaupt nicht empathisch. Der Seniorchef (der mit über 70 Jahren angeblich der einzige ist, der Angebote erstellt) klagt und jammert auf hohem Niveau über die Terminnot und vollen Auftragsbücher, verspricht aber vollmundig Leistungen, die der Juniorchef (der gute Leistungen erbringen kann!) dann gar nicht ausführen kann/mag. Vereinbarte Termine werden per E-Mail (ohne Signatur/Kontaktdaten) abgesagt; auf telefonische Nachfrage wird erläutert, dass es eben zu viel wäre und es auch anderen Kunden von ihnen so ginge, dass der Termin für die Inbetriebnahme 2022 abgesagt wird. Da steht man dann da, mit einem Pool, der in Betrieb genommen werden soll, ohne Techniker eben "blöd". Ich solle mir - so die Aussage der Frau des Juniorchefs bzw. Bürokraft - eben einen anderen Schwimmbadbauer suchen, der evtl. Zeit hat. Ganz offensichtlich kümmert man sich seit Corona nur noch um die lukrativen Neubauten, während Bestandskunden sehen müssen, wie sie zurecht kommen. Diese Umgangsweise mit treuen Kunden ist schlicht "mangelhaft" und wird der Reputation dieses Unternehmens sicher schaden; ich werde diese Erfahrungen jedenfalls teilen.