Hensen-Umzüge Inh. Lars Hensen

vor 2 Minuten-Bearbeiten Fürchterlich! Ich würde Hensen Umzüge niemandem empfehlen! Unser Umzug war eine einzige Katastrophe! Das Umzugsteam erschien zwischen 2 und 4 Stunden zu spät. Alle Arbeiter kamen einzeln oder zweit an, hatten teilweise kein Werkzeug dabei und mussten warten bis die anderen kamen. Keiner der Arbeiter sprach Deutsch, manche Englisch, einige noch nicht einmal das. Daher war die Verständigung sehr schwierig. Einige der Mitarbeiter waren nicht nur unfreundlich, sondern auch aggressiv und zutiefst unprofessionell. Der Abbau dauerte ewig - ein Mitarbeiter legte sich nach dem Mittagessen ins Auto schlafen, anstatt zu helfen. Ein anderer lag abends auf dem Bürgersteig, um sich auszuruhen. Einige Dinge (wie Halterungen und Schrauben von Lampen und Hängeschränken) wurden nicht eingepackt, sondern einfach hängen gelassen. Das Treppenhaus und der Garten wurden stark verschmutzt, Verpackungsmüll wurde nicht richtig entsorgt, sondern in irgendwelche Mülleimer geworfen. Der "Aufbau" in der neuen Wohnung begann durch die Verzögerung erst gegen 19.00 Uhr abends. 5 Mitarbeiter tragen Sachen hoch aber nur 2 Mitarbeiter können Dinge aufbauen (2 Studenten, die sicherlich nicht mehr Ahnung vom Möbelaufbau haben als ich). Es sollten auch Lampen und Hängeschränke montiert werden. Der "Chef" der Truppe, der auch kein Deutsch spricht, hat sich zunächst geweigert das Team für den Neuaufbau zu beauftragen, da er selbst die deutsche Auftragsbestätigung nicht lesen konnte und die Worte "Demontage" und "Montage" nicht verstanden hat. Nach langer Diskussion hat er dann zugesichert, dass er am nächsten Tag kommt und die Dinge anbringen würde. Es war inzwischen 23.00 Uhr abends. Wie vermutet ist er nicht erschienen. Wir mussten nicht nur die Dinge selbst montieren, sondern auch alle Halterungen, Schrauben etc. neu kaufen. Die alte Wohnung muss noch einmal komplett verschönert und nachgebessert werden. Zudem wurden Schränke und Betten nicht richtig aufgebaut, nicht ineinander verschraubt, auch hier fehlen Schrauben, alles ist wackelig. Der Waschmaschinenschlauch ist kaputt, es sind Kratzer an den Schränken und es fehlt ein Teppich. Ich habe Geld zurückgefordert aber bislang noch keine Antwort von Herrn Hensen selbst erhalten. Dieser war auch nur bis Zahlungseingang erreichbar, danach hat auch er auf Anrufe nicht mehr reagiert. Alles in allem würde ich dieses Unternehmen NIEMANDEM empfehlen, das Geld sparen und den Umzug besser selbst machen!

Reibungsloser Umzug, gerne jederzeit wiedermehr lesen …

Kompetente Mitarbeiter, die den Umzug schnell und reibungslos über die Bühne gebracht haben.mehr lesen …