Fielmann AG & Co. OHG

Heute war ich 12.07.23 um ca 10;50 Uhr spontan bei Fielmann in Greven Königsstr. und wollte für mein Luftgewehr vor der Iris ein rundes Glas fürs weitsehen bestellen.Die Verkäuferin fragte ob ich ein Termin hätte.NEIN.. Sie bot mir einen Termin erst nächste Woche an ! Ich war ziemlich sprachlos über ihr Verhalten, das mit Kundenfreunlichkeit nichts zu tun hatte. Mir wurde auch keine andere Alternative angeboten. Darauf sagte ich als langjähriger Fielmann Kunde (stehe im Computer),das ichdann zur Konkurrenz gehen müsste. Bei Apollo in Emsdetten wurde ich sofort nach kurzer Wartezeit freundlich bedient und mein Problem mit dem Irisglas wurde sofort in Auftrag gegeben. Ich bin sehr überrascht wie sich Fielmann das leisten kann seine langjährigen Kunden so zu behandeln. Anscheinend braucht Fielmann Kunden wie mich nicht mehr. Ich bin mir nicht ganz so sicher ob Fielmann da auf den richtigen Weg ist. Sorry das war nichts.