Laminathalle Silke Wandkowski

Service wird hier anders interpretiert als sonst wo anders. Mündliche zusagen werden nicht eingehalten. Bestellung von Laminat abgegeben und Anzahlung geleistet, unter der Voraussetzung, dass in max. 2 Wochen das Laminat abholbereit ist. Dies wurde vom Inhaber mehrfach mündlich zugesichert. Nach 2 Wochen gab es keine Reaktion. Auf mehrfacher telefonischer Nachfrage wurde mir nach 3 Wochen (!) nach Bestelleingang gesagt, dass etwas schief gelaufen sei und man immer noch nicht die Spedition mit der Lieferung beauftragt hätte. Dumm nur dass meine neuen bestellten Möbel angeliefertb werden sollten und in der Wohnung kein Laminat verlegt war. Nach stressigem hin und her - weil zum einen kein Entscheidungsbefugter Mensch eine gesamte Woche zu erreichen war und zum anderen der Inhaber Fehler in der Bestellung einräumt, aber diese unter "Kann ja mal passieren" abstuft - wurde mir angeboten vom Kaufvertrag zurückzutreten. Auf meine Anfrage, wer nun die durch die gar nicht erfolgte Lieferung der Laminate die Lagerkosten für meine Möbel übernehmen soll, da ich zu erst Laminate verlegen soll, gab es nur die Antwort, warum der Möbelladen überhaupt Lagerkosten erhebe, und wie Kundenunfreundlich das sei (!). Nun denn, die selben Laminate hatte ich im Internet finden können, und das zu wesentlichem Preisvorteil: 10,50 € (Laminathalle) zu 7,50 € (Internetshop)! Letzter Punkt: Meine Anzahlung habe ich bis heute nicht erhalten. Trotz Ansage, ich solle meine Bankdaten per Mail zusenden, kam nach einer Woche immer noch nichts auf meinem NBankkonto an. Erst auf telefonischer Nachfrage hieß es: Die Mailadresse auf laminathalle.de würde nicht funktionieren. Ich solle bitte eine andere benutzen. Also ganz ehrlich: Professionell klingt anders! Wenn ich maximal 5 Sterne vergeben könnte, würde ich insgesamt 0 (=Null) Sterne vergeben. Ganz komischer Laden. PS: Ich wundere mich auch gerade, warum im Gästebuch der eigenen Seite ausschließlich positive Kommentare zu lesen sind. Dann muss es ja an mir nur liegen, wenn der Inhaber die Bestellung falsch aufgibt, mündlich zugesagte Fristen nicht einhält und nicht erreichbar ist. Wie unverschämt von mir!